Les étapes essentielles pour supprimer votre compte Airbnb
Étapes pour supprimer votre compte Airbnb
Pour supprimer définitivement votre compte Airbnb, il est nécessaire de suivre plusieurs étapes. Voici comment procéder :
- Accéder à votre compte : Connectez-vous à votre compte et allez sur la page « Compte ».
- Confidentialité et partage : Trouvez le lien « Confidentialité et partage » dans la rubrique de votre compte.
- Demande de suppression : Cliquez sur « Supprimer mon compte ». Vous devrez sélectionner le pays dans lequel vous vivez et choisir la raison de votre suppression.
- Finalisation : Cliquez sur « Suivant », puis sur « Supprimer le compte ». Airbnb vous enverra un dernier e-mail pour confirmer votre demande de suppression.
Il est important de noter que lors de la clôture et de la suppression de votre compte, nous vérifions votre identité pour des raisons de sécurité avant d’accepter votre demande. Une fois votre compte supprimé, vous ne pourrez pas le réactiver ni récupérer vos données.
Options alternatives
Au lieu de supprimer votre compte, vous avez également la possibilité de le désactiver temporairement. Cette option rend votre profil invisible tout en conservant vos données personnelles intactes. Toutefois, toutes vos réservations actives seront annulées.
- Pour désactiver votre compte, allez dans Profil > Compte > Connexion et sécurité, puis cliquez sur Désactiver.
- Vous devrez choisir une raison pour la désactivation et cliquer sur Continuer.
- En revanche, la suppression est irréversible et nécessite une demande auprès du service clientèle d’Airbnb.
Une fois désactivé, vous pourrez réactiver votre compte à tout moment en contactant le service clientèle. Cependant, si vous choisissez de supprimer votre compte, cette action ne peut pas être inversée — vous devrez alors créer un nouveau compte si vous souhaitez revenir sur la plateforme.
Données personnelles après suppression
Airbnb conserve certaines de vos données personnelles même après la désactivation ou la suppression de votre compte, pour des raisons légales. Ces informations restent invisibles sur le site et peuvent être conservées sous une forme qui ne vous identifie plus comme utilisateur unique.
Que se passe-t-il après la suppression de votre compte Airbnb ?
Après la suppression de votre compte Airbnb, plusieurs conséquences se produisent :
- Vous ne pourrez plus proposer votre logement actuel ni tout autre logement sur Airbnb. Cependant, vous pourrez toujours utiliser Airbnb en tant que voyageur ou pour organiser une expérience.
- Votre profil sera masqué.
- Si vous êtes hôte, vos annonces seront également masquées.
- Certaines informations, comme vos commentaires, pourront rester visibles pour les autres utilisateurs.
- Airbnb conservera les données de votre compte pour éventuellement le réactiver plus tard.
- Vos réservations en tant qu’hôte ou invité seront annulées.
- Une fois votre compte supprimé, vous ne pourrez plus le réactiver ni récupérer de données.
- Toutes vos réservations passées et futures seront perdues.
- Pour des raisons de sécurité, votre identité sera vérifiée avant d’accepter votre demande de suppression.
- Une fois que votre demande est traitée, vos informations personnelles seront supprimées pour de bon, sauf certaines données que la loi exige de conserver.
En ce qui concerne les séjours prévus après la fermeture de votre compte, Airbnb trouvera un autre logement pour les voyageurs concernés et annulera les réservations de votre logement. Vous ne recevrez aucun versement si une réservation est annulée.
Il est important de noter que si vos annonces ont été suspendues à plusieurs reprises ou si votre évaluation globale est inférieure à 99 %, cela peut influencer la gestion de votre compte.
Alternatives à la suppression de votre compte Airbnb
Il existe plusieurs alternatives à la suppression de votre compte Airbnb.
Vous pouvez temporairement désactiver votre compte, ce qui vous permet de le réactiver plus tard.
- Si vous êtes hôte, vous avez également la possibilité de désactiver une annonce sans désactiver votre compte entier. Vous pouvez réactiver votre annonce quand vous êtes prêt.
- Lorsque vous désactivez votre compte, votre profil sera masqué et vos annonces seront cachées si vous êtes hôte. Cependant, certaines informations comme vos avis peuvent rester visibles.
- Airbnb conservera vos données de compte afin que vous puissiez réactiver à l’avenir.
Pour désactiver votre compte, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte Airbnb.
- Sur desktop, allez dans Profil > Compte > Connexion et sécurité, puis sous Compte, cliquez sur Désactiver.
- Choisissez une raison pour la désactivation, puis cliquez sur Continuer.
- Vous pouvez également désactiver votre compte via l’application Airbnb en accédant à Profil > Compte > Réglages.
Veuillez noter que si vous désactivez votre compte, toutes les réservations que vous avez confirmées en tant qu’hôte ou voyageur seront automatiquement annulées. Pour réactiver votre compte, vous devrez nous contacter.
Si vous choisissez de supprimer votre compte définitivement, sachez que :
- Nous vérifierons votre identité pour des raisons de sécurité avant d’accepter la demande.
- Une fois votre demande traitée, vos informations personnelles seront définitivement supprimées, sauf pour certaines informations que nous sommes légalement tenus de conserver.
Pour supprimer votre compte, suivez les étapes suivantes :
- Sur desktop, allez dans Profil > Compte > Confidentialité et partage.
- Sous Gérer vos données de compte, cliquez sur Supprimer votre compte.
- Choisissez votre pays de résidence et une raison pour la suppression de votre compte.
En somme, vous avez plusieurs options si vous décidez de quitter Airbnb, selon vos besoins.
