Comment faire une offre spéciale sur Airbnb : guide pratique et étapes essentielles
Comment envoyer une offre spéciale sur Airbnb : étapes essentielles
Envoyer une offre spéciale sur Airbnb est une excellente manière d’augmenter vos réservations ou d’adapter les détails du voyage selon vos préférences. Voici les étapes essentielles à suivre :
Étapes pour envoyer une offre spéciale
- Vérifiez la disponibilité : Assurez-vous que les dates sont débloquées sur votre calendrier et qu’il n’y a pas de demandes en attente.
- Accédez aux messages : Cliquez sur Messages, puis ouvrez le message du voyageur.
- Proposez une offre spéciale : Cliquez sur Offre spéciale. Dans le Sous-total, saisissez le prix que vous souhaitez proposer pour l’ensemble du séjour, puis cliquez sur Envoyer l’offre spéciale.
Lorsque vous envoyez des offres spéciales à plusieurs voyageurs pour les mêmes dates, sachez que celui qui accepte en premier obtiendra la réservation. Il est donc conseillé d’informer les autres voyageurs de la concurrence éventuelle.
Supposons que vous ayez contacté un hôte pour poser des questions sur son logement. Pour valider votre réservation, l’hôte peut vous envoyer une offre spéciale. Vous aurez 24 heures pour accepter l’offre avant qu’elle n’expire.
Accepter une offre spéciale
Pour accepter une offre spéciale, voici les étapes :
- Sur ordinateur : Cliquez sur Messages, ouvrez le message de l’hôte, vérifiez les informations de votre offre spéciale, puis cliquez sur Réserver maintenant. Ensuite, cliquez sur Réserver, vérifiez vos informations de paiement, puis cliquez sur Confirmer et payer.
- Dans l’application Airbnb : Appuyez sur Messages, ouvrez le message de l’hôte, vérifiez les informations de votre offre spéciale, puis appuyez sur Réserver maintenant. Appuyez sur Réserver, vérifiez vos informations de paiement, puis appuyez sur Confirmer et payer.
Remarque : L’offre spéciale ne s’appliquera qu’au tarif par nuit, aux frais de ménage et aux frais pour les voyageurs supplémentaires. Elle n’inclura pas les taxes, les frais de service ou le dépôt de garantie éventuel (ce dernier étant réservé à certains hôtes).
Créer une offre spéciale
Pour créer une nouvelle offre spéciale, commencez par :
- Cliquer sur Tarifs > Offres Spéciales > Créer une Offre Spéciale.
- Dans le Menu Principal, cliquez sur Offres Spéciales; sur la page Vos Offres Spéciales, cliquez sur Ajouter une offre spéciale.
- Nommer cette offre et définir le prix personnalisé que vous souhaitez proposer aux voyageurs.
Enfin, si vous souhaitez proposer une offre spéciale à un particulier sur une période définie, voici deux solutions :
- Le voyageur fait une demande de réservation et vous pouvez lui envoyer une « offre spéciale » ou une réduction.
- Le voyageur réserve et vous modifiez le prix via le Centre de Résolution, selon votre accord préalable.
En suivant ces étapes, vous pourrez envoyer efficacement des offres spéciales sur Airbnb.
Optimiser votre annonce sur Airbnb pour attirer des offres spéciales
Pour optimiser votre annonce Airbnb et attirer des offres spéciales, voici quelques stratégies clés :
- Photos de qualité : Les photos font toute la différence. C’est le premier élément qu’un voyageur regarde. Choisissez votre photo de couverture avec précaution et assurez-vous qu’elles soient bien lumineuses. Ouvrez vos rideaux, allumez vos lampes s’il fait sombre et diffusez suffisamment de photos pour présenter intégralement votre logement.
- Description précise : Soyez exhaustif dans votre description. Plus elle sera précise, plus le potentiel voyageur pourra s’y projeter. Mentionnez le niveau de bruit dans le quartier, l’étage de votre appartement, si c’est accessible en ascenseur ou escalier, comment sont les couchages, et vos relations avec les voyageurs.
- Tarification dynamique : Faites varier régulièrement les prix. Cela vous permet de vous adapter à la saisonnalité. Profitez de saisons favorables pour augmenter vos prix. Considérez l’utilisation d’outils de tarification dynamique, comme Airbnb Smart Pricing, pour ajuster automatiquement vos prix en fonction de la demande.
- Multipliez les canaux de diffusion : Ne vous limitez pas à Airbnb. Diffusez votre annonce sur d’autres plateformes de location comme Booking ou Abritel-HomeAway. Cela maximisera la visibilité de votre annonce.
- Réactivité : Montrez-vous réactif face aux demandes de réservation. Les voyageurs s’attendent à une réponse rapide. Sinon, ils pourraient chercher ailleurs.
- Comprendre l’algorithme d’Airbnb : Alignez votre annonce pour améliorer sa visibilité. L’algorithme d’Airbnb détermine comment les annonces sont classées, prenant en compte le type de propriété, l’emplacement, les commodités, la réputation de l’hôte, et le prix en comparaison avec des propriétés similaires.
- Augmenter l’interaction : Augmentez le nombre de vues et d’interactions sur votre annonce pour améliorer votre classement dans les résultats de recherche. Définir un prix compétitif est crucial pour attirer les réservations.
- Mots-clés pertinents : Utilisez des mots-clés appropriés, surtout après la pandémie. La propreté est devenue une priorité. N’oubliez pas d’inclure le nom de votre marque et vos mots-clés prioritaires pour améliorer votre classement.
- Devenir Superhost : Les Superhosts représentent un modèle d’expérience et d’efficacité. Encouragez vos invités à laisser des avis. Un taux de réponse élevé impacte significativement votre visibilité.
- Prix compétitifs et réductions : Faites des recherches sur les annonces similaires dans votre région pour définir des tarifs appropriés. Offrez des réductions pour les séjours hebdomadaires ou mensuels pour attirer les invités à la recherche d’hébergements à long terme.
- Visibilité : Restez actif sur la plateforme. Encouragez les voyageurs à noter leur séjour, ce qui peut également booster le classement de votre annonce. Favorisez les réservations instantanées pour attirer davantage d’offres.
Conseils pratiques pour personnaliser vos offres spéciales sur Airbnb
Conseils pratiques pour personnaliser vos offres spéciales sur Airbnb :
- Accorder une promotion est un excellent moyen de se démarquer dans les résultats de recherche et de générer plus de réservations.
- Proposez des promotions qui soient de véritables réductions.
- Nous voulons nous assurer que proposer une promotion soit avantageux pour vous et que les voyageurs obtiennent un prix inférieur à votre prix habituel pour cette date spécifique.
- Proposez des promotions qui soient de véritables réductions.
- Pour augmenter vos chances d’apparaître dans les résultats de recherche, nous vous recommandons de créer une promotion pour au moins 7 nuits consécutives.
- Nous vous aiderons en recommandant automatiquement des dates de promotion attrayantes aux voyageurs.
- Comment créer une promotion personnalisée :
- Sur votre ordinateur, cliquez sur Calendrier, puis sélectionnez le calendrier de l’annonce concernée.
- Cliquez sur Tarification, puis sur Promotions.
- Cliquez sur Promotion personnalisée.
- Sélectionnez des dates dans le calendrier et cliquez sur Suivant.
- Définissez votre réduction et cliquez sur Appliquer la promotion.
- Réductions et promotions disponibles :
- Parfois, une promotion personnalisée n’est pas disponible pour votre logement ou pour les dates souhaitées.
- Il peut être utile de vérifier quelles réductions et promotions sont proposées et comment elles s’appliquent.
- Vous pouvez toujours fixer un prix inférieur pour des nuits spécifiques lorsque vous personnalisez votre prix par nuit.
- Lorsque quelqu’un vous envoie un message avant de réserver ou d’envoyer une demande de réservation, vous pouvez lui proposer une offre spéciale avec un prix personnalisé.
- Vous pouvez également suggérer différentes dates ou un autre logement.
- Pour les offres spéciales relatives à des séjours de plus de 28 jours, vous pouvez choisir de proposer un sous-total (le montant total) ou un prix au mois.
- Airbnb peut bloquer votre calendrier si vous n’avez pas fourni toutes les informations requises au sujet de votre compte.
- Pour valider la réservation, l’hôte peut vous envoyer une offre spéciale.
- Cela signifie qu’il sélectionne un prix personnalisé (ou d’autres détails) et vous invite à réserver.
- Vous aurez 24 heures pour accepter l’offre spéciale avant qu’elle n’expire.
Que faire en cas de questions sur l’offre spéciale Airbnb ?
Pour répondre aux questions sur l’offre spéciale Airbnb, voici les étapes à suivre :
- Proposer une offre spéciale : Si vous souhaitez faire une offre spéciale, cliquez sur accepter puis allez dans modifier ma réservation. Le voyageur n’aura plus qu’à accepter votre offre.
- Guide d’utilisation : Voici un guide qui explique comment faire une offre spéciale. Si vous n’êtes pas sûr comment poster dans le forum, voici un tutoriel qui explique les mesures à prendre.
- Exemple de demande : Un voyageur, par ailleurs hôte sur Airbnb, peut demander une offre spéciale pour un séjour de 4 nuits. Il est important de se poser les questions suivantes : Y a-t-il des points particuliers auxquels je devrais faire attention ? Quel est l’ordre de grandeur des réductions généralement accordées ?
- Réductions recommandées : Pour un séjour de 4 nuits, il n’est pas habituel de proposer de réduction. C’est zéro de réduction car ce n’est pas un mois. Par ailleurs, il est conseillé de rappeler que le prix indiqué dans l’annonce doit être respecté.
- Réponse aux demandes : Lorsque vous recevez des demandes, il peut être efficace de répondre que votre logement est au juste prix. Vous pouvez préciser que vous offrez le meilleur rapport qualité/prix de votre secteur, et que si leur budget ne leur permet pas de séjourner chez vous, il existe de nombreuses autres offres à un prix inférieur.
- Communication avec le voyageur : Lorsqu’un voyageur vous envoie un message avant de réserver, vous pouvez lui proposer une offre spéciale avec un prix personnalisé. Il a 24 heures pour accepter, auquel cas la réservation est confirmée automatiquement.
- Envoi d’une offre spéciale : Pour envoyer une offre spéciale à un voyageur, accédez à votre boîte de réception sur airbnb.com. Ouvrez le message envoyé par le voyageur, puis cliquez sur « Envoyer une offre spéciale. »
- Demande à un hôte : Si vous contactez un hôte pour poser des questions sur son logement avant de réserver, il peut vous envoyer une offre spéciale. Vous pouvez lui demander un prix personnalisé ou d’autres détails dans le fil de discussion.
En suivant ces étapes, vous serez mieux préparé pour gérer une offre spéciale sur Airbnb.
