Quelles sont les exigences pour devenir Superhost sur Airbnb ?
Exigences pour Devenir Superhost sur Airbnb
Pour devenir Superhost sur Airbnb, les hôtes doivent être le propriétaire de l’annonce d’un logement avec un compte en bon état et avoir satisfait aux critères suivants :
- Avoir hébergé au moins 10 réservations, ou 3 réservations totalisant au moins 100 nuits.
- Maintenir un taux de réponse de 90 % ou plus.
- Avoir un taux d’annulation de moins de 1 %, avec des exceptions pour les annulations dues à des événements perturbateurs majeurs ou d’autres raisons valables.
- Maintenir une note globale de 4,8 ou plus.
La performance est évaluée tous les trois mois sur la base des 12 derniers mois pour toutes les annonces du compte. De plus, le statut de Superhost est évalué à des périodes spécifiques, commençant le 1er janvier, le 1er avril, le 1er juillet et le 1er octobre. Si vous remplissez les conditions requises à la date d’évaluation, vous deviendrez automatiquement Superhost sans avoir besoin de postuler.
Il est également important de noter que les co-hôtes et les hôtes d’expériences ne sont pas évalués pour le statut de Superhost. Pour être évalué, un hôte doit être le propriétaire d’une ou plusieurs annonces de logements. La performance de toute annonce où ils sont co-hôtes ne contribuera pas à leur éligibilité au Superhost.
Bien qu’un co-hôte puisse gérer une annonce de logement en tant qu’hôte principal, il ne peut pas être considéré pour le statut de Superhost basé sur ce rôle. Cependant, s’ils sont également le propriétaire d’une autre annonce, ils peuvent être évalués pour le statut Superhost en fonction de sa performance.
En somme, devenir Superhost nécessite de :
- Recevoir des avis positifs.
- Être réactif aux demandes des clients.
- Éviter les annulations.
Pour atteindre et conserver le statut de Superhost, il est essentiel de démontrer un nombre suffisant de séjours, d’être un hôte très réactif, et de maintenir un taux d’annulation presque inexistant, ainsi qu’une évaluation moyenne globale élevée.
Enfin, Airbnb vérifie la performance des Superhosts quatre fois par an pour s’assurer que les meilleurs hôtes sont mis en avant. Si vous remplissez les critères du programme Superhost à la date d’évaluation trimestrielle, vous obtiendrez automatiquement le statut de Superhost.
Les avantages incroyables d’être un Superhost Airbnb
Les avantages d’être un Superhôte Airbnb
- Le programme Superhôte d’Airbnb reconnaît les hôtes les mieux notés et les plus expérimentés.
- Nous célébrons et récompensons l’hospitalité exceptionnelle en apposant un badge sur leur annonce.
- Ce badge peut les aider à décrocher plus de réservations.
Quelque 59 % des voyageurs affirment que le statut de Superhôte les rend plus confiants dans la qualité de l’hébergement. En effet, les Superhôtes gagnent 60 % de plus que les hôtes qui ne le sont pas.
De plus, les Superhôtes ont accès à :
- Une assistance à la communauté dédiée,
- Des invitations à des événements spéciaux,
- Des coupons de voyage,
- Un meilleur positionnement dans les résultats de recherche.
Pour se démarquer et augmenter leurs revenus, les hôtes doivent :
- Répondre clairement et rapidement,
- Éviter les annulations,
- Prioriser l’hospitalité.
Les critères du statut de Superhôte exigent que les hôtes aient un taux de réponse d’au moins 90 %. Les réponses rapides aident à répondre facilement et efficacement aux voyageurs.
En outre, les annonces dont les prix sont inférieurs à ceux d’autres annonces similaires à proximité ont tendance à être mieux classées. Il est conseillé d’ajuster votre tarif par nuit pour accueillir des voyageurs pendant au moins 10 séjours.
Le statut de Superhost offre :
- Plus de visibilité grâce au badge dans votre profil et sur vos annonces,
- Une répartition dans le filtre de recherche Superhost, affichant uniquement les propriétés Superhosts.
En moyenne, les hôtes avec le statut de Superhost constatent :
- Un taux d’occupation 81 % plus élevé,
- Revenus 60 % de journaliers supérieurs à ceux des hôtes normaux.
Ce statut entraîne donc une augmentation rapide des revenus. De plus, les Superhosts bénéficient d’une assistance prioritaire de la part d’Airbnb lorsqu’ils les contactent. Cela leur permet d’offrir un meilleur service aux voyageurs et d’accéder à des événements d’entreprise.
Bien que devenir un Superhôte demande un engagement, les résultats à long terme, tels que :
- Une augmentation du chiffre d’affaires,
- Une confiance accrue dans votre travail,
peuvent rendre les efforts continus pour pérenniser votre activité justifiés.
Enfin, les avantages du statut de Superhôte incluent :
- Plus de visibilité et de revenus potentiels,
- Une assistance dédiée,
- Un coupon de 100 $ après chaque année complète en tant que Superhost.
Les Superhosts ont également la possibilité d’obtenir 20 % de bonus en plus de celui habituellement perçu en parrainant de nouveaux hôtes.
En outre, après 4 trimestres consécutifs, un coupon de 100 $ utilisable sur la plateforme est offert.
Comment améliorer votre service pour obtenir le statut de Superhost ?
Comment améliorer votre service pour obtenir le statut de Superhost sur Airbnb ?
Découvrez les avantages d’être un Superhost et comment obtenir le statut de Superhost. Pour ce faire, il est crucial de maintenir un haut niveau de satisfaction de vos invités. Cela comprend le respect des normes de propreté, la communication efficace et une gestion fiable des réservations. En effet, les Superhosts doivent compléter au moins 10 séjours ou 100 nuits sur une période d’un an, maintenir un taux de réponse d’au moins 90 %, garder un taux d’annulation de 1 % ou moins, et recevoir une note générale de 4,8 ou plus.
Les avis aident à comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, ce qui est essentiel pour améliorer votre service.
Pour optimiser votre routine d’accueil :
- Considérez des conseils sur le nettoyage, l’enregistrement et la communication.
- Il est crucial de répondre rapidement aux invités ; utilisez les outils Airbnb pour faciliter ces réponses.
- Minimisez les annulations en n’acceptant que les réservations que vous pouvez honorer et en maintenant un calendrier précis.
- La communication proactive avec les invités et la gestion des problèmes dès leur apparition sont également des éléments clés pour assurer une expérience positive.
De plus, l’utilisation de solutions digitales comme Touch Stay peut améliorer l’expérience des invités. Ces guides numériques permettent de fournir des informations complètes et personnalisées, de répondre à leurs questions fréquentes avant qu’elles ne se posent, et d’offrir des conseils locaux, tout en automatisant la communication.
Avec cela, il est également important d’adapter vos annonces aux saisons, d’investir dans des photos de qualité et de maintenir des prix justes. Surveillez les tendances du marché et appliquez des stratégies de tarification dynamique pour maximiser l’occupation tout en équilibrant la rentabilité.
En somme, les Superhosts profitent de nombreux avantages. Cela inclut une visibilité accrue dans les résultats de recherche, la possibilité de facturer des tarifs premium pour un service supérieur, et un accès à des ressources et des événements exclusifs. Cela peut également entraîner une augmentation des réservations et une confiance accrue de la part des invités.
Enfin, réfléchissez aux équipements populaires que vous pouvez ajouter ou améliorer, comme le remplacement d’une boîte à clé sécurisée par une serrure connectée.
