Guide étape par étape pour devenir un concierge Airbnb
Guide étape par étape pour devenir un concierge Airbnb
Vous souhaitez profiter du développement de la location de courte durée en dirigeant votre projet entrepreneurial sur la création d’une conciergerie ? Voici tout ce qu’il faut savoir pour devenir concierge Airbnb!
1. En quoi consiste le métier de concierge Airbnb ?
Par définition, le concierge déleste son client d’une contrainte ou d’une charge en la réalisant à sa place. Dans le cadre de la gestion de locations de courte durée, la conciergerie propose des services et prestations aux voyageurs, pour le compte de propriétaires particuliers. Suivant la clientèle ciblée et le marché à conquérir, votre conciergerie Airbnb sera en mesure d’offrir une multitude de services divers et variés. Certaines conciergeries se positionnent uniquement sur les services logistiques essentiels, tels que :
- Le check-in et le check-out de la location ;
- L’état des lieux et l’inventaire ;
- Le ménage du logement entre deux locations.
Mais certains propriétaires de location de courte durée préfèrent ne rien avoir à gérer du tout et dans ce cas, la conciergerie est amenée à :
- Faire la mise en ligne et la gestion des annonces,
- Ajuster la tarification des séjours en fonction des périodes,
- Gérer les demandes de réservation reçues sur Airbnb ou toutes autres plateformes,
- Encaisser les loyers et cautions,
- Gérer d’éventuels problèmes durant le séjour.
2. Étapes pour créer votre conciergerie Airbnb
Créer sa conciergerie Airbnb comporte plusieurs étapes à ne pas négliger. Avec l’étude de marché, le business plan constitue incontestablement le passage obligé de toute création d’entreprise. Il permet de rassurer les partenaires, les investisseurs ou les organismes financeurs sur la viabilité du projet.
Étape 1 : Réaliser une étude de marché.
Aujourd’hui, de nombreux entrepreneurs qui décident d’ouvrir une entreprise de conciergerie Airbnb se lancent sans réaliser d’étude de marché au préalable. Il s’agit d’une étape indispensable et essentielle avant de se lancer concrètement dans ce business.
Privilégiez les villes où l’activité Airbnb et des locations saisonnières sont fortes et où les prestations de conciergerie sont courantes : en bord de mer, en ville, ou encore en montagne.
Étape 2 : Définir votre choix des prestations et votre cible.
Avant toute chose, il faut définir les prestations que vous souhaitez proposer à votre clientèle. Gardez en tête que l’intérêt pour les propriétaires de faire appel à une conciergerie Airbnb est de pouvoir déléguer toutes les tâches logistiques relatives à la location saisonnière.
Étape 3 : Conciergerie Airbnb, quel statut juridique choisir ?
Pour ouvrir une entreprise de conciergerie Airbnb, il est nécessaire de passer par un statut d’entreprise. Plusieurs options s’offrent à vous :
- Auto-entrepreneur ;
- EURL ou SASU (si vous souhaitez exercer seul·e) ;
- SARL ou SAS (si vous souhaitez exercer avec un·e ou plusieurs associé·e·s).
Étape 4 : Identifier vos prestataires.
Il n’agit pas seul et s’entoure de partenaires pour mener à bien les locations pour le compte de chaque hôte / propriétaire. Il est conseillé de s’entourer de professionnels réactifs, flexibles et de confiance.
Étape 5 : Trouver vos premiers clients.
Une fois votre cadre juridique créé, votre business model travaillé, vos choix de prestations identifiés et vos prestataires trouvés, vous êtes en mesure de chercher vos premiers clients à travers un plan marketing : en faisant du porte à porte, en distribuant des flyers, en approchant des agences immobilières, etc. Créez un site internet pour vous assurer de la visibilité en digital.
3. Choix des tarifs et frais de gestion
Les frais de gestion facturés par la conciergerie Airbnb correspondent généralement à un pourcentage du loyer brut perçu. Mais, il est également possible de fonctionner avec une rémunération au forfait mensuel pour chaque bien géré, et ce quel que soit son taux de rentabilité. Les tarifs varient en fonction des villes et secteurs où sont situés les logements, mais de manière générale les conciergies facturent 10 % à 20% du loyer mensuel.
Fixer les tarifs de ses diverses prestations constitue un point complexe, mais cependant incontournable. Vous devrez principalement tenir compte de vos concurrents et positionner votre tarif en conséquence. En général, les tarifs applicables à une conciergerie Airbnb se classent en deux catégories : le tarif à la carte et le forfait tout-inclus à la commission.
Vous souhaitez créer une conciergerie Airbnb ? Découvrez les informations et étapes essentielles dans ce guide complet et unique.
Découvrez comment devenir concierge Airbnb auto-entrepreneur : étapes clés, services essentiels et conseils d’experts pour réussir.
Les services essentiels à offrir en tant que concierge Airbnb
Les services essentiels que vous pouvez offrir en tant que concierge Airbnb incluent :
- Transfert aéroport : Assurez un voyage sans stress pour vos visiteurs en vous associant à des entreprises de transport locales. Cela élimine le besoin pour les invités de naviguer dans les transports en commun ou de marchander avec des taxis.
- Chef à domicile : Offrez à vos invités le luxe d’un chef privé pour des repas personnalisés.
- Services de blanchisserie.
- Livraison de courses.
En outre, vous pouvez enrichir le séjour des invités grâce à :
- Des visites de la ville et des expériences locales uniques, comme des cours de cuisine ou des ateliers artisanaux, qui offrent une véritable immersion dans la culture locale.
- Un concierge disponible 24/7 pour répondre aux besoins des invités.
- Des services de garde d’enfants, particulièrement appréciés par les familles.
- Les réservations de restaurants et d’événements, des services précieux qui font gagner du temps aux invités tout en leur offrant un accès à des lieux très prisés.
En intégrant ces services de conciergerie dans votre offre, vous pouvez transformer un séjour ordinaire en une expérience extraordinaire. Cela incitera les invités à revenir et à recommander votre propriété.
De plus, il est essentiel de :
- Créer des packs de bienvenue personnalisés pour laisser une première impression durable.
- Concevoir des expériences soigneusement sélectionnées qui mettent en valeur l’unicité de l’environnement de votre propriété.
- Élever l’expérience culinaire avec les services de chef à domicile.
La qualité des services de conciergerie est essentielle pour atteindre et maintenir le statut de superhôte. Cela devient un puissant outil de marketing dans un marché saturé, alors que les clients recherchent de plus en plus des propriétés superhôtes.
En outre, les applications pour invités ont pris une importance capitale en améliorant la communication et la livraison des services. Les fonctionnalités telles que la communication instantanée, les recommandations locales et les demandes de service personnalisées sont essentielles pour rationaliser le processus de conciergerie.
Les avantages de la conciergerie Airbnb pour les hôtes et les voyageurs
Avantages de la conciergerie Airbnb pour les hôtes :
- Simplification de la gestion locative : La conciergerie prend en charge l’accueil des voyageurs et l’entretien des propriétés. Cela permet aux hôtes de déléguer les tâches, allégeant ainsi la charge administrative et opérationnelle.
- Gain de temps : Les tâches liées à la gestion d’une propriété peuvent être chronophages. Avec une conciergerie, les hôtes peuvent se concentrer sur d’autres aspects de leur vie.
- Optimisation des revenus : Les professionnels de la conciergerie sont expérimentés dans la fixation des tarifs. Ils aident à maintenir un taux d’occupation élevé, maximisant ainsi les profits.
- Amélioration des critiques : Les professionnels s’assurent que la propriété est propre, bien équipée et prête à accueillir les clients. Des clients satisfaits sont plus susceptibles de laisser des commentaires positifs, améliorant ainsi la réputation de la propriété.
- Conformité aux règles locales : Les conciergeries gèrent la déclaration des revenus locatifs et l’obtention des autorisations nécessaires. Elles sont au fait des lois locales et des normes en vigueur.
Avantages de la conciergerie Airbnb pour les voyageurs :
- Prise en charge rapide et efficace des demandes : Les conciergeries offrent des réponses instantanées aux questions des voyageurs. Par exemple, elles partagent des informations essentielles sur le check-in, les règles de la maison ou les recommandations locales.
- Nettoyage professionnel : Les conciergeries organisent un nettoyage de qualité entre chaque séjour. Cela renforce l’impression positive des invités grâce à un linge de maison fraîchement lavé et un équipement en bon état.
Conclusion : En faisant appel à des experts, les hôtes gagnent du temps, augmentent leurs revenus et s’assurent des avis positifs. Choisir une conciergerie, c’est opter pour tranquillité d’esprit et réussite dans la gestion de votre location courte durée. Avec l’essor des locations de courte durée, de plus en plus d’hôtes se tournent vers des conciergeries Airbnb pour gérer leurs propriétés.
