Changer les dates sur Airbnb : Guide des modifications de réservation et conditions
Comment modifier les dates de votre réservation sur Airbnb ?
Comment modifier les dates de votre réservation sur Airbnb ?
Pour changer les dates d’une réservation confirmée, vous devez soumettre une demande de modification de voyage à votre hôte. Une fois la demande envoyée, votre hôte recevra une notification pour approuver ou refuser votre demande.
Pour modifier les dates de votre réservation sur l’application Airbnb, suivez ces étapes :
- Appuyez sur ‘Voyages’ et sélectionnez le voyage que vous souhaitez modifier.
- Sous les détails de la réservation, appuyez sur ‘Modifier la réservation’.
- Modifiez les dates de votre séjour et appuyez sur ‘Enregistrer’.
- Passez en revue vos modifications et appuyez sur ‘Envoyer la demande’.
Il est important de noter qu’en fonction des tarifs de votre hôte, changer les dates de votre réservation peut affecter le coût total de votre voyage. Le total original et le nouveau total seront affichés avant que vous ne soumettiez votre demande de changement de voyage. Si le coût de votre voyage augmente, dans la plupart des cas, le coût supplémentaire sera facturé à votre méthode de paiement d’origine dès que l’hôte accepte votre demande de changement de voyage.
Si vous êtes déjà en voyage et que vous souhaitez changer les dates de votre réservation, soumettez une demande de changement de voyage dans l’onglet ‘Trips’. Si votre hôte accepte, votre réservation sera mise à jour et vous serez facturé ou remboursé comme nécessaire.
Si vous avez soumis une demande de changement de voyage et que votre hôte n’a pas répondu, essayez de lui envoyer un message pour lui rappeler de revoir votre demande. Si votre hôte refuse votre demande ou ne répond pas, votre réservation restera inchangée.
Il est aussi essentiel de savoir que, si vous êtes l’hôte, vous devez envoyer à votre invité une demande de changement de voyage en proposant vos nouvelles dates, prix ou nombre d’invités. Vous pouvez le faire sur desktop en sélectionnant la réservation, en cliquant sur Détails puis Changer la réservation. Vous pouvez également utiliser l’application Airbnb pour les mêmes étapes.
Une fois qu’une demande de changement de voyage est soumise, vous ne pouvez envoyer qu’une seule demande de changement à la fois. Si vous faites une erreur dans votre demande, vous ne pouvez pas la modifier, mais vous pouvez l’annuler et en envoyer une nouvelle.
Notez également que si vous souhaitez reprogrammer la date et l’heure ou modifier le nombre de personnes, vous pouvez le faire dans les 24 heures suivant la réservation, et jusqu’à 72 heures avant le départ.
Quelles sont les conditions pour changer les dates sur Airbnb après réservation ?
Pour changer les dates de votre réservation sur Airbnb, voici les conditions à respecter :
- Soumettez une demande de changement de voyage à votre hôte si vous souhaitez modifier les dates.
- Votre hôte devra approuver la demande pour qu’elle entre en vigueur. Généralement, les hôtes n’acceptent pas facilement un changement de date.
- Il est conseillé de soumettre des demandes de modification au moins 7 jours avant l’enregistrement.
- Si votre demande est acceptée, vous serez facturé ou remboursé en conséquence.
- Pour voir l’état de votre demande de changement, vous pouvez vous rendre dans la section ‘Voyages’ ou contacter directement votre hôte.
- Avant d’annuler, consultez la politique d’annulation de votre séjour pour savoir si vous pouvez obtenir un remboursement.
- Les réservations passées ne peuvent pas être modifiées. Si vous souhaitez prolonger votre séjour après la fin de votre réservation, vous devrez soumettre une nouvelle demande.
- Dans le cas où votre réservation est soumise à une politique d’annulation stricte, envisagez de changer vos dates plutôt que d’annuler.
- Si vous devez annuler une réservation, sachez que toutes les annulations sont soumises à la politique d’annulation de l’hôte, ce qui peut vous permettre d’obtenir un remboursement total ou partiel.
Peut-on modifier les dates sans coûts supplémentaires sur Airbnb ?
Modifier les dates d’une réservation confirmée sur Airbnb est possible. Vous pouvez envoyer une demande de modification de voyage à l’hôte. Lorsque vous envoyez la demande, l’hôte reçoit une notification lui demandant de l’approuver ou de la refuser.
Cependant, le coût de votre réservation peut être affecté. Selon le prix fixé par l’hôte, la modification des dates de la réservation peut avoir une incidence sur le coût total de votre voyage. Avant d’envoyer votre demande de modification de voyage, vous pourrez consulter le montant total initial et le nouveau montant total.
Si le coût de votre voyage change, le montant correspondant à la différence vous sera facturé ou remboursé :
- Si le coût de votre voyage augmente, dans la plupart des cas, le montant supplémentaire sera facturé sur votre mode de paiement initial dès que l’hôte acceptera votre demande de modification de voyage.
- En revanche, si le coût du voyage diminue, vous recevrez un remboursement sur le mode de paiement utilisé lors de la réservation.
De plus, si vous avez réservé une expérience, mais que la date ou l’heure ne vous convient plus, vous avez peut-être la possibilité de modifier votre réservation. Cela dépendra des disponibilités de l’hôte et de ses conditions d’annulation. Vous pouvez vérifier si le coût total a changé avant de valider les modifications apportées.
Il n’y a pas de frais en cas de modification de dates, sauf un éventuel montant différent si ces jours sont d’un prix plus élevé ou moins élevé que ceux de votre réservation. Toutefois, il est important de noter que l’hôte peut refuser cette modification, car juridiquement, cela constitue un avenant au contrat.
Comment accepter une demande de modification de réservation sur Airbnb ?
Pour accepter une demande de modification de réservation sur Airbnb, le processus est le suivant :
- Allez dans Voyages et sélectionnez le voyage que vous souhaitez modifier.
- Sous les informations de votre réservation, cliquez sur Afficher les détails, puis sur Modifier ou annuler.
- Sous Modifier la réservation, changez les dates de votre séjour ou le nombre de personnes, puis cliquez sur Enregistrer.
- Examinez les changements, puis cliquez sur Envoyer la demande.
- Si votre hôte accepte la demande, le coût total de votre séjour pourra également être modifié en conséquence.
Si vous devez modifier les dates d’une réservation confirmée, suivez ces étapes :
- Envoyez une demande de modification de voyage à l’hôte.
- Quand vous envoyez la demande, l’hôte reçoit une notification lui demandant de l’approuver ou de la refuser.
- Pour ce faire, cliquez sur Voyages, puis sélectionnez le voyage que vous souhaitez modifier.
- Sous Détails de la réservation, cliquez sur Modifier la réservation.
- Modifiez les dates de votre séjour, puis cliquez sur Enregistrer.
- Vérifiez vos modifications, puis cliquez sur Envoyer la demande.
Si votre hôte n’a pas répondu à votre demande de modification de voyage, envoyez-lui un message pour lui rappeler de la consulter. Si l’hôte refuse votre demande ou ne répond pas, votre réservation ne sera pas modifiée.
Enfin, une fois que vous avez envoyé une demande de modification de voyage, toute modification ultérieure doit être traitée comme une nouvelle demande. De plus, s’il l’accepte, le montant correspondant à la différence de prix vous sera facturé ou remboursé.
