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Comment réserver facilement sur Abritel : Guide étape par étape et conseils pratiques

Author Hallé Juliette

Published on: mars 1, 2025

Comment effectuer une réservation sur Abritel : Guide complet

Guide complet pour effectuer une réservation sur Abritel

Abritel facilite la réservation en ligne en offrant aux locataires la possibilité de réserver directement via la plateforme. Pour effectuer une réservation :

1. Tout d’abord, créez un compte utilisateur sur la plateforme et renseignez les informations relatives à votre logement (adresse, type de logement…). Cela constitue la première étape pour effectuer une réservation sur Abritel.
2. Connectez-vous à votre compte, sélectionnez ‘Boîte de réception’, puis ‘Demandes de réservation’. Vous pourrez ainsi procéder à la réservation de votre logement.

Ensuite, pour un propriétaire, se lancer sur Abritel est un processus fluide et rapide. Voici les principales étapes pour débuter :

1. Étape 1. Création de l’annonce Vous commencez par créer une annonce détaillée de votre bien. Vous ajoutez des descriptions, des photos de qualité et définissez vos tarifs. Les éléments clés à mettre en avant incluent la localisation, les équipements, et les avantages uniques de votre propriété.
2. Étape 2. Gestion des réservations Une fois votre annonce en ligne, les voyageurs peuvent la consulter et réserver directement via la plateforme. Vous recevez des notifications pour chaque nouvelle réservation et avez la possibilité de communiquer avec vos locataires pour répondre à leurs questions.
3. Étape 3. Paiements sécurisés Abritel assure la gestion des paiements. Vous recevez vos revenus directement sur votre compte bancaire, sans vous soucier des transactions ou des éventuels litiges.
4. Étape 4. Support et assistance La plateforme propose une assistance client pour aider les propriétaires à résoudre les problèmes techniques ou liés aux réservations.

En outre, Abritel propose de nombreuses fonctionnalités qui simplifient la vie des propriétaires :

• Interface intuitive : L’interface utilisateur est conçue pour être simple et efficace, même pour les débutants.
• Calendrier synchronisé : Abritel permet de synchroniser vos calendriers, évitant ainsi les doubles réservations.
• Outils de tarification : Recommandations de tarification basées sur la saisonnalité et la demande.
• Communication centralisée : Toutes vos interactions avec les locataires sont centralisées sur la plateforme.

Pour optimiser votre classement sur la plateforme, soignez vos photos, rédigez une description détaillée, fixez un tarif compétitif et répondez rapidement aux messages des voyageurs.

Enfin, Abritel offre des ressources pour aider les propriétaires à mieux comprendre leurs obligations légales. Cependant, travailler avec une meilleure conciergerie, comme ParisBnB, peut être un véritable atout. Ces experts vous aident à naviguer dans la complexité des réglementations tout en assurant une gestion professionnelle de votre bien.

Les étapes essentielles pour choisir votre type de réservation sur Abritel

Pour choisir votre type de réservation sur Abritel, il est essentiel de comprendre les deux options disponibles :

• Réservation immédiate : Les réservations sont immédiatement confirmées.
• Confirmation sous 24 heures : Vous disposez d’un délai de 24 heures pour vérifier la réservation avant de la confirmer.

Pour déterminer votre type de réservation préféré, procédez comme suit :

1. Connectez-vous à votre compte.
2. Sélectionnez votre annonce.
3. Sélectionnez Hébergement.
4. Sélectionnez Règles et règlements.
5. Sélectionnez Type de réservation.
6. Sélectionnez Réservation Immédiate ou Confirmation sous 24 heures.
7. Sélectionnez Enregistrer.

Il est à noter que la fonctionnalité Réservation immédiate permet aux vacanciers de réserver votre hébergement sans attendre. Cela confirme automatiquement la demande de réservation.

En outre, beaucoup de vacanciers recherchent des locations qu’ils peuvent réserver de façon immédiate. Ainsi, pour attirer encore plus de voyageurs, il est recommandé d’opter pour un type de réservation qui facilite ce processus.

Si vous devez modifier une réservation, suivez les étapes suivantes :

1. Accédez à Réservations dans votre compte.
2. Sélectionnez la réservation.
3. Cliquez sur Demander une modification dans la section Modifier ou annuler le séjour.
4. Sélectionnez de nouvelles dates, modifiez le nombre de vacanciers ou indiquez en détail ce que vous souhaitez modifier.
5. Envoyez la demande à l’hôte.

Enfin, une fois que l’hôte aura mis à jour les détails de votre réservation, vous recevrez un e-mail de confirmation de notre part. L’hôte doit confirmer s’il peut répondre à votre demande dans les 48 heures. En l’absence de réponse de sa part dans les 48 heures, essayez de le contacter.

Comprendre les frais et commissions de réservation sur Abritel

Les frais de réservation sur Abritel comprennent :

• Des frais de transaction s’élevant à 3 %.
• Des frais de commission de 5 % sur le montant de la location et sur tous les frais supplémentaires facturés au voyageur (tels que frais de ménage, de transfert en bateau ou pour animaux de compagnie).
• Des frais de traitement du paiement de 3 % sur le montant total payé par le voyageur, incluant taxes et dépôts de garantie. La partie des frais facturée sur le dépôt de garantie est remboursée lors du remboursement au voyageur.

À noter également que :

• Lorsque la TVA s’applique, elle est facturée en plus de la commission de 5 %.
• Pour la Nouvelle-Zélande, la GST est calculée à 15 % du taux de commission, tandis que pour le Japon, aucune GST n’est appliquée.
• Si un logiciel de gestion d’hébergements est utilisé, des frais de réservation de 5 % seront facturés pour les réservations effectuées via la famille de sites d’Abritel. Si la réservation est faite sans passer par la procédure de paiement, des frais de 10 % s’appliqueront.

Ensuite, lors d’une réservation, Abritel applique :

• 8 % de commission en plus du prix total pour le propriétaire.
• 3 % de frais de traitement de paiement en ligne par carte de crédit.
• Les 5 % de frais supplémentaires servent à développer la plateforme et à maintenir un service client de qualité.

Les commissions pour les voyageurs varient entre 9 % et 13 %. Il est important de noter qu’Abritel n’est pas la seule plateforme à appliquer des frais de réservation payés par les vacanciers.

Concernant l’abonnement, le tarif est de 299 € par an TVA incluse. Ce service d’abonnement permet à l’hôte de ne pas payer de commission par réservation et, s’il loue régulièrement, les frais sont répartis sur l’année (ex. : 249 € ÷ 100 nuits = 2,49 €/nuit).

Les frais sont calculés pour garantir un service fiable à la fois pour les propriétaires et les voyageurs. Ceux-ci peuvent être assistés 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24.

Il est donc crucial pour les propriétaires d’adapter leurs prix en fonction de la plateforme. La hausse des prix est très visible cette année, et les voyageurs ont un budget plus restreint pour leurs vacances.

En conclusion, Abritel propose plusieurs options pour les propriétaires :

• Modèle de commissions : 8 % HT sur chaque réservation.
• Modèle d’abonnement : 249 € TTC / an pour une annonce.

Sécuriser vos paiements lors de vos réservations sur Abritel

Pour sécuriser vos paiements lors de vos réservations sur Abritel, suivez ces étapes :

1. Réservez un hébergement en ligne lorsque l’annonce mentionne “Confirmation sous 24 heures” ou “Réservation immédiate”.
2. Recherchez l’hébergement que vous souhaitez réserver.
3. Entrez vos dates d’arrivée et de départ, ainsi que le nombre de vacanciers.
4. Sélectionnez “Réserver”.
5. Indiquez vos coordonnées et rédigez un message pour l’hôte.
6. Sélectionnez “Accepter et continuer”.
7. Consultez les règles et règlements, puis sélectionnez à nouveau “Accepter et continuer”.
8. Indiquez les informations de paiement et de facturation.
9. Sélectionnez “Réserver”.

Notez que :

• Vous devez indiquer vos informations de paiement sur notre site Web au moment du paiement.
• Nous utilisons des services brevetés de cryptage et de tokenisation avancée pour protéger votre transaction.
• Si vous réservez et payez via notre système de paiement, vous êtes éligible à la Garantie Réservation en toute Confiance.
• Les paiements effectués en dehors de notre formulaire de paiement ou de notre site Web, y compris en espèces, par chèque ou par virement (Western Union et Money Gram), ne sont pas éligibles à notre Garantie Réservation en toute Confiance.
• Nous nous engageons fermement à faire respecter les bonnes pratiques et les normes du secteur en matière de sécurité. Pour les vacanciers, le moyen le plus sûr de payer une location de vacances est via notre site Web.
• Les vacanciers qui paient sur notre site sont couverts par notre Garantie Réservation en toute Confiance.
• Nous sommes certifiés PCI-DSS, ce qui signifie que nous avons pris les mesures nécessaires pour garantir la sécurité de nos systèmes afin de protéger les informations sensibles des cartes de paiement.
• Nous impose également à nos partenaires de traitement des paiements les mêmes bonnes pratiques et normes de sécurité.
• Nous accordons la priorité au respect des réglementations gouvernementales en matière de confidentialité des données, de notifications et de sécurité.

En résumé, pour sécuriser les paiements sur Abritel, il est essentiel de :

• Indiquer vos informations de paiement sur le site Web au moment du paiement.
• Utiliser des services brevetés de cryptage et de tokenisation avancée pour protéger votre transaction.
• Payer via le site Web pour être couvert par la Garantie Réservation en toute Confiance.
• Utiliser des options de paiement telles que la carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express, etc.).

Abritel garantit que vos paiements sont sécurisés afin de protéger vos informations personnelles et financières. Les paiements par carte de crédit offrent une méthode pratique et sécurisée pour effectuer des réservations en ligne.

Il est très simple de réserver : des particuliers propriétaires de biens immobiliers déposent des annonces pour la mise en location de ces logements, et Abritel met ainsi à disposition un espace d’échange, de réservation et de paiement.