Comment laisser un avis sur Abritel en quelques étapes
Comment laisser un avis sur Abritel :
Étape 1 : Recevez l’e-mail d’invitation Le jour du départ, vous recevrez un e-mail avec un lien pour envoyer un avis voyageur si vous remplissez les conditions requises.
Étape 2 : Connexion à votre compte Vous pouvez également envoyer un avis à partir de votre compte. Connectez-vous à votre compte Abritel à l’aide de l’adresse e-mail utilisée pour réserver l’hébergement.
Étape 3 : Accéder à vos réservations Cliquez sur Réservations sous votre nom de profil. Dans vos séjours passés, sélectionnez la réservation concernée.
Étape 4 : Laisser un avis Cliquez sur Laisser un avis. Évaluez votre expérience en lui attribuant de 1 à 5 étoiles (de la moins bonne note à la meilleure note, respectivement) et remplissez les champs obligatoires. Ensuite, cliquez sur Envoyer.
Étape 5 : Confirmation de votre avis Après avoir envoyé l’avis, nous vous enverrons une confirmation par e-mail et vérifierons s’il est conforme à nos Recommandations relatives au contenu.
Points supplémentaires : Temps pour donner un avis Vous et vos voyageurs disposez de 180 jours pour donner votre avis. Une fois que l’un des deux a envoyé son avis, l’autre dispose d’un délai de 14 jours pour envoyer le sien. Durant ces 14 jours, les avis restent confidentiels.
Avis détaillé Dans les avis que vous laissez, soyez précis(e) et factuel(le). Si vous avez été ravi(e) de certains locataires, par exemple, mentionnez à quel point ils ont été géniaux et respectueux, ainsi que le fait qu’ils ont laissé votre location saisonnière la plus propre et ordonnée possible avant d’en partir.
Consulter vos avis Sur la page Avis, vous pouvez, à tout moment, consulter les réservations passées et à venir. Lorsque le voyageur aura terminé son séjour, vous pourrez l’évaluer sur cette page. Si vous utilisez l’application mobile propriétaire, sélectionnez Menu, puis Avis pour accéder à la liste complète des avis que vous avez reçus jusqu’à présent pour votre hébergement.
Évaluation des voyageurs Le jour du départ, une carte s’affichera dans le Fil d’Activité de votre compte afin que vous évaluiez votre voyageur. Si vous n’avez pas encore évalué votre voyageur, vous recevrez un e-mail trois jours après le séjour. Vous ne pouvez évaluer que les voyageurs dont le séjour est terminé et pour lesquels la période de 14 jours n’est pas terminée. Vous pouvez attribuer une note allant d’une à cinq étoiles aux voyageurs pour l’expérience générale, la propreté, la communication et le respect du Règlement intérieur.
Avis sur l’expérience d’utilisation Site très facile d’accès et d’utilisation. Navigation au top ! Réponses aux questions rapides. Très contents.
Réflexions personnelles Je dirai que c’est une escroquerie par je n’ai jamais signé de contrat avec cet organisme. La prochaine fois je serai plus maligne et contournerai cet abus.
Partagez votre expérience comme 14 604 autres l’ont fait pour L’équipe Abritel® – HomeAwayTM.
Les meilleures pratiques pour rédiger un commentaire sur les locations Abritel
Obtenir des avis positifs est une condition cruciale pour les propriétaires qui souhaitent être bien classés dans l’algorithme d’Abritel. C’est pour cela qu’il est important de connaître tous les moyens qui peuvent aider à garantir la satisfaction des vacanciers et les inciter à exprimer leur satisfaction.
Pour juger de la qualité du service rendu par un propriétaire, Abritel utilise un outil de mesure appelé l’indice de qualité. Cet indice varie selon les appréciations et les notes émises par les locataires. Il joue également un rôle dans la classification de l’algorithme d’Abritel. D’où l’importance de soigner son service à la clientèle pour obtenir des avis positifs.
- Voici quelques points qui vous aideront à obtenir des commentaires positifs de la part de vos vacanciers :
- Un logement agréable qui reflète les photos de votre annonce. Comme vous le savez sans doute, personne n’aime avoir l’impression d’être victime de catfishing. Faites donc en sorte que le décor de votre espace soit en adéquation avec les photos postées sur le site d’Abritel.
- Un accueil chaleureux et des idées d’endroits à visiter ! S’il y a une chose que les vacanciers recherchent sur les sites de location de vacances, c’est la possibilité de communiquer avec un local qui leur permettra de vivre une expérience authentique de l’endroit où ils vont séjourner.
Pour rédiger un commentaire sur Abritel, il est essentiel d’être authentique et précis. Décrivez ce que vous avez aimé dans le logement et ce qui pourrait être amélioré. La proximité avec les attractions locales et la qualité des équipements sont des éléments clés à mentionner.
Il est recommandé de partager des détails sur votre séjour, comme la propreté, l’accueil du propriétaire et la facilité d’accès au logement.
Les futurs locataires apprécieront aussi les conseils sur les activités à proximité et les recommandations de restaurants ou de lieux à visiter. Utilisez un ton amical et constructif. Même si vous avez rencontré des problèmes, votre retour devrait rester équilibré et objectif. Cela indique que vous êtes un voyageur réfléchi et aide à créer un climat de confiance avec les futurs utilisateurs de la plateforme.
Mentionnez si le logement correspondait aux descriptions et photos fournies sur le site. Cela aide à établir la fiabilité du propriétaire et peut influencer la décision des futurs locataires.
Enfin, n’oubliez pas d’évaluer votre expérience globale et de recommander le logement si vous pensez qu’il répond aux attentes des vacanciers. Un bon retour peut non seulement aider le propriétaire, mais aussi guider d’autres voyageurs dans leurs choix.
Partagez votre expérience comme 14 604 autres l’ont fait pour L’équipe Abritel® – HomeAwayTM. Votre expérience peut aider les autres à prendre de meilleures décisions.
Comment consulter vos avis précédents sur Abritel ?
Pour consulter vos avis précédents sur Abritel, voici les étapes à suivre :
- Si vous utilisez l’application mobile propriétaire, sélectionnez Menu, puis Avis.
- Vous aurez alors accès à la liste complète des avis que vous avez reçus jusqu’à présent pour votre hébergement.
- Sur la page Avis, vous pouvez, à tout moment, consulter les réservations passées et à venir.
Il est également utile de savoir que les vacanciers peuvent consulter les évaluations de propriété des vacanciers précédents. Cela leur permet de savoir à quoi s’attendre et d’identifier les propriétés qui répondent le mieux à leurs besoins.
Toutefois, il est important de lire les commentaires des utilisateurs, car ils peuvent varier. Par exemple, un vacancier a décrit son expérience à Naples : Votre Correspondant ‘Wonderful’ Italy était particulièrement inutile. L’appartement avait plusieurs problèmes tels que :
- Froid
- Odeur d’égout
- Eau chaude intermittante
- Évier et lavabo bouchés
- Poubelle sous évier pleine lors de l’arrivée
- Lumières ne s’allumant pas toutes
- Chauffage à clef
- Cafetiere hors service
- Matériel de cuisine ridicule
Ce vacancier a conclu qu’il ne réserverait plus sur Abritel, soulignant ainsi l’importance de consulter les avis avant de finaliser une réservation.
Différences clés entre Abritel et Airbnb pour laisser un commentaire
Différences clés entre Abritel et Airbnb
- Fondation et portée : Airbnb, fondé en 2008, a rapidement évolué en une plateforme mondiale, offrant des millions de logements dans plus de 220 pays et régions. En revanche, Abritel, membre de la famille HomeAway et fondée en 1979, se concentre sur le marché français, proposant principalement des maisons entières pour les familles et les groupes.
- Modèle de tarification : Airbnb impose un tarif de service partagé, où les hôtes paient environ 3% et les voyageurs entre 14% et 16% du coût de la réservation. Abritel offre une option d’abonnement annuel à 299€ ou une commission de 8% par réservation, avec des frais de service de 5% et 3% pour les paiements par carte de crédit.
- Politiques d’annulation : Airbnb propose plusieurs options allant de flexible à stricte, permettant ainsi aux hôtes de choisir leur niveau de protection. Abritel encourage également des politiques similaires, mais tend à favoriser des conditions plus strictes pour sécuriser les réservations.
- Types d’hébergements : Abritel se concentre sur les logements privatifs entiers, idéal pour les familles et les séjours longs. Airbnb, pour sa part, offre davantage de flexibilité, incluant des chambres privées ou partagées, et propose des expériences locales.
- Public cible : Avec son focus sur les logements entiers, Abritel attire principalement des familles recherchant des maisons spacieuses et des groupes souhaitant louer pour des séjours prolongés. Airbnb s’adresse à un public plus large grâce à la diversité de son offre, incluant de jeunes voyageurs à budget réduit, des professionnels en déplacement et des touristes internationaux recherchant des expériences authentiques.
- Inconvénients pour les hôtes : Les inconvénients d’Airbnb incluent des commissions multiples, une gestion complexe des litiges et des risques de dommages. D’autre part, les inconvénients d’Abritel comprennent des frais plus élevés, une portée limitée, peu d’options pour séjours courts, et une assurance limitée.
- Remboursements : Les remboursements sont traités automatiquement chez Airbnb, cependant, Abritel peut ne pas toujours rembourser les frais de service, et le processus de remboursement peut varier selon l’hôte et les circonstances.
- Conclusion : Pour les voyageurs, il est conseillé de préférer Abritel pour des locations de vacances classiques, souvent plus spacieuses et adaptées aux familles. En revanche, Airbnb est à privilégier pour une plus grande variété d’options.
Que faire si vous souhaitez modifier ou supprimer un avis sur Abritel ?
Si vous souhaitez modifier ou supprimer un avis sur Abritel, il est important de noter que :
- Les avis qui respectent nos Directives de contenu ne peuvent pas être modifiés ou supprimés par les propriétaires ou les gérants immobiliers.
- Une appréciation ne peut pas être modifiée une fois qu’elle a été envoyée. Nous ne pouvons pas modifier ou changer le contenu d’une appréciation.
- Si vous souhaitez supprimer un avis, contactez le Service Client.
Cependant, voici quelques suggestions pour gérer un avis négatif :
- Publiez un commentaire de l’hôte, dans lequel vous pouvez communiquer au voyageur les mesures que vous avez prises ou comptez prendre pour résoudre son problème. Cela souligne votre professionnalisme et votre attention envers vos voyageurs.
- Demander aux voyageurs précédents de laisser un avis peut aider. Cela donne aux voyageurs la possibilité de partager leurs expériences positives et de témoigner de la qualité de votre hébergement.
En résumé, bien que les avis ne puissent pas être modifiés après leur envoi, vous pouvez toujours tenir compte de ces conseils pour améliorer votre réputation sur la plateforme.
Comment évaluer votre expérience avec un hôte sur Abritel ?
Pour évaluer votre expérience avec un hôte sur Abritel, vous devez suivre plusieurs étapes :
- Vous pouvez évaluer vos voyageurs lorsqu’ils réservent votre hébergement en effectuant le paiement sur nos sites.
- Si un voyageur envoie une demande de réservation et qu’il a déjà été évalué par des propriétaires par le passé, sa note d’évaluation sera affichée pour le propriétaire dans la conversation.
- Suivez les étapes suivantes pour évaluer les voyageurs :
- Sélectionnez Hébergement.
- Sélectionnez Appréciations.
- Recherchez le voyageur que vous souhaitez évaluer.
- Sélectionnez Évaluer le voyageur dans l’onglet Actions, puis sélectionnez à nouveau Évaluer le voyageur.
- Évaluez le voyageur en sélectionnant un nombre d’étoiles dans les différentes catégories, y compris Expérience générale, Propreté, Règlement intérieur et Communication.
- Sélectionnez Enregistrer.
- Évaluez votre expérience en lui attribuant de 1 à 5 étoiles (de la moins bonne note à la meilleure note, respectivement) et remplissez les champs obligatoires.
- Cliquez sur Envoyer.
- Notez que vous ne pouvez évaluer que les voyageurs dont le séjour est terminé et pour lesquels la période de 14 jours n’est pas terminée.
