Comprendre le fonctionnement d’Abritel : Guide complet
Abritel est une plateforme de réservation permettant aux propriétaires de location courte durée de publier des annonces afin de mettre en location leur résidence principale ou résidence secondaire, susciter l’intérêt chez les voyageurs et déclencher une réservation. Abritel référence ensuite les annonces et leur donne de la visibilité en les rendant accessibles au plus grand nombre. Ainsi avec l’aide d’Abritel, les propriétaires de location saisonnière peuvent développer leur business et augmenter leurs revenus locatifs.
Pour organiser les annonces de sa plateforme, Abritel utilise un algorithme très performant qui propose aux vacanciers les meilleurs choix de locations en fonction des critères qu’ils recherchent. Cet algorithme prend en compte d’autres éléments spécifiques permettant aux propriétés d’être mieux classées dans les recherches effectuées par les vacanciers sur le site. Il est donc capital pour les propriétaires de connaître ces éléments pour améliorer la visibilité de leurs annonces dans les résultats de recherches.
Le principe de la plateforme Abritel est très simple. Le site propose une variété incroyable de petites annonces de locations disponibles dans le monde entier, postées par des propriétaires particuliers ou des agences de location de vacances abonnés au site. En fonction de leur destination et des dates de leur voyage, les vacanciers peuvent effectuer une recherche de logement en choisissant divers critères : nombre de chambres, prix, annulation gratuite, type de propriété, notation, accessibilité, activités à proximité, etc.
Espace Propriétaire
Une fois votre inscription effectuée, vous avez accès à votre espace propriétaire Abritel. Depuis cette console, vous avez accès à un panel d’outils : tableau de bord, calendrier, boîte de réception, gestionnaire de réservation, propriétés, lois locales, etc. L’espace propriétaire est votre cockpit et vous permet d’assurer la gestion de votre location courte durée. Vous pouvez apporter des modifications sur votre annonce depuis votre espace propriétaire.
Abritel a intégré cette option très pratique à l’Espace Propriétaire. En effet, quand la fonctionnalité « réservation immédiate » est activée, les réservations sont automatiquement confirmées sans que le propriétaire n’ait à intervenir. Cet outil permet de maximiser son taux de réservation tout en gagnant du temps et permet de bénéficier d’une meilleure visibilité.
Abritel offre une garantie de paiement pour les réservations et utilise un système sécurisé. Cependant, il facture des frais élevés aux propriétaires pour publier des annonces et prend une commission sur chaque réservation, ce qui peut réduire les profits.
Les évaluations trimestrielles ont lieu pour vérifier que vous êtes toujours éligible au programme et répondez toujours à ses paramètres. Cela renforce ainsi la véracité du statut Hôte Premium. Le statut d’Hôte Premium vous donne accès aux avantages suivants : Obtention d’un badge Hôte Premium pour votre profil, Résultat de recherche filtré par Hôte Premium, Accès au programme Boost : meilleure position dans les recherches voyageurs.
Publicité des Annonces
Abritel propose deux formules tarifaires différentes pour permettre aux propriétaires de publier leur annonce de location : Un abonnement annuel unique au prix 249€ TTC pour faire figurer son annonce pendant une année sur le site Abritel.fr, ou une formule reposant sur la commission hôte : une commission de 8% HT sur le montant totale de la location payée par le voyageur.
Pour maximiser vos chances de louer sur Abritel, créez une annonce attrayante avec des photos de qualité, proposez des prix compétitifs et soyez réactif aux demandes des voyageurs. Encouragez également les clients à laisser des commentaires positifs pour augmenter votre visibilité.
Il est conseillé de toujours louer sur plus d’une plateforme pour éviter d’être dépendant d’Abritel. Cela maximise votre visibilité et augmente vos chances de recevoir des réservations, en particulier si vous choisissez de travailler avec un partenaire comme Homerez, qui peut augmenter vos réservations de 50%.
Transactions et Paiements
Abritel se concentre sur les logements privatifs entiers, idéal pour les familles et les séjours longs, avec une portée forte en Europe. Abritel propose différentes options de paiement pour les voyageurs, y compris les cartes bancaires et les virements bancaires. Les paiements par carte de crédit offrent une méthode pratique et sécurisée pour effectuer des réservations en ligne.
Les frais de réservation comprennent des frais de transaction s’élevant à 3 %, ainsi que des frais de commission de 5 %. L’inscription est gratuite, rapide et facile. Il vous suffit de cliquer sur le bouton « Publier votre annonce » dans le menu principal pour commencer à accueillir des voyageurs sur Abritel.
Abritel agit comme un intermédiaire lorsque les vacanciers réservent des logements mis en location par des entreprises, c’est à dire des professionnels. La plateforme Abritel prend en charge iCal, un format de fichier grâce auquel on peut importer et synchroniser de multiples calendriers.
Aujourd’hui, la plateforme Abritel est le leader de la location de vacances en France, offrant des milliers d’annonces. Les propriétaires sont rémunérés directement par les voyageurs qui effectuent le paiement en ligne via la plateforme, généralement par carte de crédit.
Frais et commissions sur Abritel : Ce que vous devez savoir
Frais et Commissions sur Abritel
Si vous utilisez le modèle Annonce en Formule à la commission, des frais de réservation seront appliqués à vos annonces. Ceux-ci comprennent :
- Frais de transaction s’élevant à 3 %.
- Frais de commission de 5 %.
Notez que les frais ne s’appliquent ni à la Garantie Protection Dommages, ni à l’Assurance annulation.
Des frais de commission de 5 % sont également facturés sur le montant de la location, ainsi que sur tous les frais supplémentaires facturés au voyageur, tels que :
- Frais de ménage
- Frais de transfert en bateau
- Frais pour animaux de compagnie
En outre, des frais de traitement du paiement, s’élevant à 3 %, sont appliqués sur le montant total payé par le voyageur (taxes et dépôts de garantie compris). La partie de ces frais facturée sur le dépôt de garantie est remboursée lorsque vous le remboursez au voyageur.
Concernant les taxes, voici des informations spécifiques :
- Pour la Nouvelle-Zélande : la GST est calculée à 15 % du taux de commission et est toujours de 0,75 %.
- Pour le Japon : aucune GST n’est appliquée.
- Les taxes et les dépôts de garantie sont soumis à des frais de traitement de 3 %, mais ne sont pas concernés par les frais de commission de 5 %.
- Lorsque la TVA s’applique, elle est facturée en plus de la commission de 5 %.
Si vous utilisez un logiciel de gestion d’hébergements, des frais de réservation de 5 % vous seront facturés pour les réservations effectuées via notre famille de sites. Au contraire, si la réservation a été faite sans passer par notre procédure de paiement, des frais de réservation de 10 % seront appliqués.
Abritel ajoute également 8 % de commission en plus du prix total pour le propriétaire lors d’une réservation. De plus, comptez 3 % de frais de traitement de paiement en ligne par carte de crédit. Les 5 % supplémentaires servent à développer la plateforme et garantir un service client de qualité.
Il est important de mentionner qu’en plus des commissions pour le propriétaire, des frais s’appliquent aussi pour les voyageurs, variant entre 9 et 13 %. Abritel n’est pas la seule plateforme à appliquer des frais de réservation pour les vacanciers ; seule la location directe peut en être exempte.
Par ailleurs, Abritel propose un service d’abonnement, permettant aux propriétaires d’échapper aux 5 % de commission. Cet abonnement aide également à améliorer leur visibilité sur les pages de réservation et leur accorde plus de liberté pour la description et le nombre de photos.
Finalement, il est crucial pour un propriétaire d’adapter ses prix selon la plateforme. La hausse des prix est très visible cette année, les voyageurs ayant des budgets plus restreints.
Pour les professionnels ayant choisi la formule « commission hôte », des frais de réservation s’appliquent : commission de 5 % et frais de traitement de la carte de crédit sont soumis à la TVA.
A noter aussi qu’une commission de 8 % s’applique sur chaque réservation. Cette formule est particulière pour les logements loués seulement quelques mois dans l’année.
Enfin, la commission voyageur Abritel varie d’une échelle de 5 % à 12 %. Cela signifie que le prix de la location sera augmenté par ces frais.
Devenir hôte sur Abritel : Étapes à suivre
Devenir hôte sur Abritel implique plusieurs étapes cruciales. Voici un aperçu organisé et détaillé du processus :
- Inscription et création de l’annonce Pour déposer une annonce sur Abritel, rendez-vous sur le site web d’Abritel. Le bouton « publier une annonce » se trouve dans le coin supérieur droit de l’écran. Indiquez le nombre de chambres et d’autres détails nécessaires. Partagez l’adresse de votre maison avec d’autres personnes. Pour vérifier votre inscription et établir votre compte, saisissez vos coordonnées. Vous aurez alors accès à vos revenus locatifs potentiels. Ensuite, terminez les différentes procédures et saisissez les informations nécessaires comme indiqué. Sélectionnez la formule que vous souhaitez, basée sur la commission ou l’abonnement.
- Gestion des réservations Une fois votre annonce en ligne, les voyageurs peuvent la consulter et réserver directement via la plateforme. Vous recevez des notifications pour chaque nouvelle réservation et avez la possibilité de communiquer avec vos locataires pour répondre à leurs questions.
- Paiements sécurisés Abritel assure la gestion des paiements. Vous recevez vos revenus directement sur votre compte bancaire, sans vous soucier des transactions ou des éventuels litiges.
- Support et assistance La plateforme propose une assistance client pour aider les propriétaires à résoudre les problèmes techniques ou liés aux réservations.
En tant qu’hôte sur Abritel, vous avez accès à un espace réservé aux propriétaires de location saisonnière. Vous allez pouvoir :
- Créer, actualiser et publier vos annonces,
- Gérer vos réservations,
- Communiquer avec vos clients.
L’espace propriétaire d’Abritel est un outil incontournable pour tout hôte. La gestion des réservations et des communications avec les clients est simplifiée, et les fonctionnalités d’automatisation vous permettent de gagner un temps précieux.
De plus, Abritel propose de nombreuses fonctionnalités qui simplifient la vie des propriétaires. Voici celles qui sont particulièrement appréciées :
- Interface intuitive : L’interface utilisateur est conçue pour être simple et efficace, même pour les débutants.
- Calendrier synchronisé : Abritel permet de synchroniser vos calendriers, évitant ainsi les doubles réservations.
- Outils de tarification : Abritel propose des recommandations de tarification basées sur la saisonnalité et la demande.
- Communication centralisée : Toutes vos interactions avec les locataires sont centralisées sur la plateforme.
Enfin, notez que des règles spécifiques s’appliquent, notamment :
- Un nombre limité de jours de location
- Inscription obligatoire auprès des autorités locales
- Taxes de séjour qui doivent être collectées et reversées
Abritel offre des ressources pour aider les propriétaires à mieux comprendre leurs obligations légales.
Comparaison entre Abritel et Airbnb : Quelle plateforme choisir ?
Comparaison entre Abritel et Airbnb
Abritel, similaire à Airbnb, opère comme une plateforme en ligne reliant les voyageurs avec des propriétés de location de vacances. Les hôtes listent leurs propriétés sur le site d’Abritel, en spécifiant des détails tels que l’emplacement, le type de logement, les équipements et les tarifs. Les voyageurs peuvent rechercher des propriétés en fonction de leurs préférences, faire des réservations et communiquer avec les hôtes à travers la plateforme. Abritel assure également des paiements sécurisés, rendant le processus de réservation pratique et fiable.
D’un autre côté, Airbnb a transformé la façon dont les gens voyagent en offrant une plateforme conviviale qui met en relation les voyageurs avec des options d’hébergement uniques à l’échelle mondiale. Les hôtes publient leurs propriétés, que ce soit une chambre d’amis, une maison entière ou même une cabane dans un arbre, sur le site ou l’application mobile d’Airbnb. Les voyageurs parcourent ces annonces, trouvent un endroit qui répond à leurs besoins et préférences, font une réservation et échangent avec les hôtes via la plateforme.
Différences notables
- Spécialisation géographique : Abritel se concentre principalement sur les locations de vacances en France, offrant une sélection de propriétés et une expertise locale. Cela en fait une excellente option pour ceux qui souhaitent explorer la France. En revanche, Airbnb propose une vaste gamme d’options d’hébergement à l’échelle mondiale.
- Type de propriétés : Abritel se concentre surtout sur les maisons ou les propriétés complètes, tandis qu’Airbnb permet également la location de chambres privées.
- Modèle économique : Abritel propose un modèle d’abonnement, coûtant 249 € par an, pour les propriétaires souhaitant louer leur bien toute l’année, ce qui peut être plus rentable pour les locations à long terme. En revanche, Airbnb facture une commission de 3 % sur chaque réservation pour les hôtes.
- Commissions : Abritel facture une commission de 5 % plus 3 % de frais, tandis qu’Airbnb applique un modèle de frais plus simple avec un pourcentage fixe pour les hôtes et les voyageurs. Cela signifie que les coûts peuvent être plus élevés avec Abritel.
- Visibilité : Abritel a une audience moins importante qu’Airbnb et une visibilité internationale réduite. L’interface utilisateur d’Abritel est souvent jugée moins conviviale comparée à celle d’Airbnb.
Avantages de chaque plateforme
- Abritel se distingue par son offre de logements uniques et charmants, tels que des cottages rustiques, des châteaux et des villas en bord de mer, enrichissant l’expérience culturelle des voyageurs.
- Airbnb favorise un sens de connexion et de communauté, permettant aux invités d’interagir avec leurs hôtes et de bénéficier de connaissances internes sur leur destination.
Dans l’ensemble, le choix entre Abritel et Airbnb dépendra des préférences individuelles concernant le type de logement, la localisation, les coûts et l’expérience souhaitée lors des voyages.
Options de paiement sur Abritel : Sécuriser vos transactions
Options de paiement sur Abritel
Vous pouvez réserver un hébergement en ligne lorsque l’annonce mentionne Confirmation sous 24 heures ou Réservation immédiate. Pour réserver un hébergement en ligne et le régler par carte Visa, Mastercard ou American Express, veuillez procéder comme suit :
- Recherchez l’hébergement que vous souhaitez réserver.
- Entrez vos dates d’arrivée et de départ, ainsi que le nombre de vacanciers.
- Sélectionnez Réserver.
- Indiquez vos coordonnées et rédigez un message pour l’hôte.
- Sélectionnez Accepter et continuer.
- Consultez les règles et règlements.
- Sélectionnez Accepter et continuer.
- Indiquez les informations de paiement et de facturation.
- Sélectionnez Réserver.
Nous utilisons des services brevetés de cryptage et de tokenisation avancée pour protéger votre transaction. Si vous réservez et payez via notre système de paiement, vous êtes éligible à la Garantie Réservation en toute Confiance. Remarque : les paiements effectués en dehors de notre formulaire de paiement ou de notre site Web, y compris en espèces, par chèque ou par virement (Western Union et Money Gram) ne sont pas éligibles à notre Garantie.
Pour les vacanciers, le moyen le plus sûr de payer une location de vacances est via notre site Web. En effet, les vacanciers qui paient sur notre site Web sont couverts par notre Garantie Réservation en toute Confiance.
Nous sommes certifiés PCI-DSS. Cela signifie que nous avons pris les mesures nécessaires pour garantir la sécurité de nos systèmes afin de protéger les informations sensibles des cartes de paiement. Nous avons adopté des technologies de sécurité de pointe et fournissons une infrastructure de sécurité améliorée.
Nous accordons également la priorité au respect des réglementations gouvernementales en vigueur pour les sujets ayant trait à la confidentialité des données, aux notifications et à la sécurité.
Abritel propose différentes options de paiement pour les voyageurs, y compris les cartes bancaires et les virements bancaires. Les paiements par carte de crédit offrent une méthode pratique et sécurisée pour effectuer des réservations en ligne.
Enfin, Abritel est une plateforme acceptant les locations de vacances au moyen de chèque vacances, un moyen de paiement fortement encouragé pour les propriétaires. En revanche, notez qu’il ne vous sera pas possible d’utiliser un chèque vacances pour régler votre acompte. Payer en ligne avec une carte bancaire sur abritel.fr est le moyen le plus sûr de réserver une location de vacances.
Synchronisation des calendriers sur Abritel : Comment ça marche ?
La synchronisation des calendriers sur Abritel
Importer un calendrier pour le synchroniser avec votre calendrier de réservations. Si vos calendriers sont synchronisés sur plusieurs plateformes, vous pourrez y visualiser toutes vos réservations, les dates de forte demande ainsi que les événements locaux. Cela peut vous aider à améliorer vos performances en vous offrant la possibilité d’ajuster vos tarifs et d’éviter les doubles réservations.
La fonctionnalité de synchronisation des calendriers sur Abritel est compatible avec iCal, un format de fichier que vous pouvez utiliser pour importer et synchroniser des calendriers sur plusieurs plateformes telles que Google Agenda, Apple Calendar et d’autres calendriers de sites de réservation.
Chaque hébergement a son propre calendrier de réservation. Sélectionnez l’hébergement pour lequel vous souhaitez importer un calendrier. Vous pouvez en importer jusqu’à cinq par hébergement. Remarque : seuls les partenaires utilisant directement la plateforme d’Abritel peuvent importer des calendriers iCal ou Google Agenda.
Pour synchroniser votre calendrier Abritel, suivez les étapes suivantes :
- Connectez-vous à votre compte Abritel.
- Sélectionnez l’annonce concernée.
- Sélectionnez Calendrier.
- Sélectionnez Importer et exporter.
- Sélectionnez Importer un calendrier pour ouvrir le panneau de modification.
- Récupérez l’adresse du calendrier que vous souhaitez importer.
- Collez l’adresse du calendrier dans le champ URL du panneau de modification. Si l’URL comprend « webcal », remplacez webcal par https.
Pour exporter et synchroniser vos calendriers avec Airbnb, Booking, Tripadvisor, Abritel ou Google Calendar, suivez ces étapes :
- Accédez à la section « Réservations ».
- Cliquez sur le bouton « Exporter » situé en bas du tableau listant vos réservations.
- Sélectionnez le bien immobilier pour lequel vous souhaitez copier le lien. Ce lien est également disponible dans la fiche de chaque bien immobilier.
- Dans votre compte Airbnb, allez dans la fiche de votre propriété, puis dans l’onglet « Disponibilité » (Availability settings), et enfin, dans « Synchronisation du calendrier » (Sync calendars). Importez le lien fourni par Rentila. Vos disponibilités seront désormais automatiquement mises à jour de Rentila vers Airbnb.
Pour importer vos réservations depuis Airbnb, suivez ces étapes :
- Accédez à la section « Réservations ».
- Cliquez sur le bouton « Nouvelle réservation » suivi de « Importer ».
- Dans le formulaire d’importation, choisissez le bien immobilier, puis sélectionnez le fichier à importer. Vous avez le choix entre les formats .csv et .iCal.
- Pour les liens .iCal, vous pouvez même configurer une synchronisation automatique quotidienne. Pour obtenir le lien .iCal depuis votre compte Airbnb, allez dans le calendrier de l’annonce de votre bien immobilier, onglet « Disponibilité » (Availability settings), puis « Exporter le calendrier ».
Pour importer vos réservations depuis Booking, suivez ces étapes :
- Accédez à la section « Réservations ».
- Cliquez sur le bouton « Nouvelle réservation » suivi de « Importer ».
- Dans le formulaire d’importation, choisissez le bien immobilier, puis sélectionnez le fichier à importer. Vous avez le choix entre les formats .csv et .iCal.
- Pour obtenir le lien .iCal de votre annonce Booking, connectez-vous à votre compte, accédez à l’onglet « Calendrier » ou « Tarifs et disponibilité », puis sélectionnez « Synchroniser les calendriers ». Cliquez sur « Ajouter une connexion au calendrier », puis passez à l’étape suivante en cliquant sur « Ignorer cette étape ».
Heureusement, vous pouvez synchroniser gratuitement entre eux les calendriers des principales plateformes de réservation en ligne. Grâce à un protocole commun aux différentes plateformes, le format iCalendar (iCal) permet cette synchronisation.
La procédure est très similaire à la synchronisation dans Airbnb. Accédez à votre compte Abritel, puis dans l’onglet ‘Réservations’, cliquez sur Importer un Calendrier ou Exporter un Calendrier.
Conseils pour maximiser vos réservations sur Abritel
Maximisez vos réservations sur Abritel – Pour maximiser vos réservations, voici quelques conseils pratiques :
- Utilisez la Réservation immédiate : Avec cette option, les vacanciers peuvent réserver votre hébergement et obtenir une confirmation de réservation en un seul clic. C’est de loin la manière la plus simple et rapide de réserver votre hébergement.
- Attirez plus de vacanciers : Les vacanciers peuvent personnaliser les filtres de recherche pour n’afficher que les hébergements proposant la Réservation immédiate. De plus, ces annonces s’affichent avec une icône représentant un éclair.
- Augmentez votre visibilité : Les hébergements proposant la Réservation immédiate sont également visibles par les vacanciers qui consultent les autres sites d’Expedia Group.
- Gérez efficacement vos annonces : Accédez à l’Espace Propriétaire Abritel pour gérer vos annonces, réservations et paiements. Cliquez sur « Se connecter » depuis la page d’accueil, puis « Espace Propriétaire ». Synchronisez vos calendriers et améliorez vos performances locatives en quelques clics.
- Utilisez des photos haute résolution : Les annonces avec des photos haute résolution reçoivent 40% de clics en plus par rapport à celles avec des photos de qualité inférieure.
- Répondez rapidement : Un délai de réponse rapide constitue un facteur très important dans le processus de décision des voyageurs. Plus vous répondez rapidement aux vacanciers, plus vous avez de chances de concrétiser la réservation de votre location de vacances.
- Implémentez la tarification dynamique : Pour optimiser vos revenus, ajustez vos prix en fonction de la demande, des événements locaux, et des tarifs concurrents. Utilisez des outils automatiques qui analysent ces variables en temps réel pour attirer des clients en haute saison et remplir les périodes creuses avec des prix attractifs.
- Activez la sauvegarde des communications : Pensez à activer la sauvegarde de l’historique des communications échangées avec vos clients. Cette fonctionnalité n’est pas automatique ; sans elle, vos messages sont éphémères, donc en cas de soucis, vous manquerez de preuves pour résoudre favorablement vos litiges.
- Créez une annonce attrayante : Assurez-vous que votre annonce est complète et bien écrite, avec de belles photos de votre propriété. Proposez des prix compétitifs en fonction de la localisation et de la qualité de votre propriété. Soyez disponible et réactif aux demandes de renseignements et aux réservations des voyageurs.
