Comment débloquer une indisponibilité sur Abritel : Guide pratique et erreurs à éviter
Guide étape par étape pour débloquer une période sur Abritel
Guide étape par étape pour débloquer une période sur Abritel
- Connectez-vous à votre compte.
- Si vous avez plusieurs locations de vacances, sélectionnez l’annonce que vous souhaitez modifier.
- Sélectionnez Calendrier.
- Vous pouvez gérer les réservations confirmées, les dates bloquées, et toute réservation en conflit. Il est également possible de modifier la disponibilité de réservation en utilisant le menu déroulant Paramètres.
Ensuite, pour débloquer des dates spécifiques :
- Placez votre curseur sur la période bloquée que vous souhaitez modifier.
- Sélectionnez Modifier.
- Effectuez vos modifications.
À noter que si vous avez bloqué le calendrier pendant des jours où votre propriété n’était pas disponible, en cas de changement, vous pouvez supprimer les dates bloquées :
- Placez votre curseur sur la période bloquée que vous souhaitez modifier.
- Sélectionnez Supprimer.
- Sélectionnez Vous pouvez continuer dans la fenêtre contextuelle.
Enfin, gardez à l’esprit que :
- Les paramètres de réservation se situent sur votre calendrier et vous permettent de définir combien de jours à l’avance les vacanciers peuvent réserver votre propriété.
- Sélectionnez vos choix pour :
- Combien de temps à l’avance est-il possible de réserver dans votre propriété ? (la valeur par défaut est de 24 mois)
- Combien de temps à l’avance acceptez-vous les réservations ? (la valeur par défaut est de 1 jour)
- Sélectionnez Enregistrer.
- Lorsque des modifications sont apportées à votre calendrier, veuillez prévoir 24 heures pour que le calendrier se mette à jour. Cela inclut le blocage ou le débloquer de dates spécifiques, ainsi que l’ajout manuelle d’une réservation.
Remarque : Les modifications apportées à votre calendrier peuvent prendre jusqu’à 24 heures pour s’appliquer.
Les erreurs courantes lors du déblocage de dates sur Abritel et comment les éviter
Erreurs courantes lors du déblocage de dates sur Abritel et comment les éviter
- Vérification des disponibilités : Vérifiez vos disponibilités régulièrement. Assurez-vous que vous avez bloqué les bonnes dates ou que la dernière synchronisation a été effectuée correctement. Testez différentes dates de recherche pour voir si votre calendrier affiche les bonnes disponibilités pour les voyageurs.
- Gestion des dates bloquées : Il est crucial de repérer les dates bloquées par erreur. Pour cela, vérifiez régulièrement votre calendrier. Assurez-vous que votre calendrier n’est ouvert que pour les 12 prochains mois. Cela peut aider à éviter des situations où des dates sont bloquées sans raison.
- Synchronisation des calendriers : La synchronisation des calendriers se révèle particulièrement utile. Cela évite les réservations en double et les dates bloquées par erreur. Ceux qui proposent des annonces sur plusieurs plateformes peuvent importer et exporter des calendriers et réservations entre plusieurs plateformes.
- Processus de déblocage des dates : Pour débloquer des dates sur Abritel, connectez-vous à votre compte. Sélectionnez l’annonce à modifier, puis cliquez sur Calendrier. Placez votre curseur sur la période bloquée que vous souhaitez modifier et sélectionnez Modifier. Effectuez ensuite vos modifications.
- Ajustements de votre annonce : Si vous souhaitez obtenir plus de réservations, essayez de raccourcir la durée de séjour minimum. Cela attirera des voyageurs toute l’année et remplira les nuits disponibles dans votre calendrier. Envisagez également de mettre en évidence les informations relatives au séjour minimum dans la description de votre annonce.
- Paramètres d’arrivée et de départ : Mettre à jour vos paramètres d’arrivée et de départ vous permet d’obtenir plus de réservations. Cela vous permet de contrôler les jours de la semaine où les voyageurs peuvent arriver et partir. Si vous avez des dates d’arrivée fixes ou si vous bloquez régulièrement des dates, il est recommandé de tester différentes dates de recherche.
- Bloquer les jours d’indisponibilité : Bloquer sur votre calendrier les jours durant lesquels votre propriété n’est pas disponible est essentiel. Cela évite que les vacanciers n’effectuent des demandes de réservation pour ces jours-là. Par exemple, bloquez certains jours en cas de travaux de rénovation ou d’utilisation personnelle.
- Problèmes techniques : Si vous rencontrez des problèmes avec Abritel, cela pourrait être dû à un bug ou une panne. Signalez le problème et discutez avec la communauté pour trouver une solution. Assurez-vous également que votre navigateur Internet est compatible avec le site.
Pourquoi certaines dates sont-elles bloquées sur Abritel ?
Les dates peuvent être bloquées sur Abritel pour diverses raisons, telles que :
- La gestion de la disponibilité de votre propriété.
- Éviter les réservations à la dernière minute.
Pour modifier les dates que vous avez bloquées sur votre calendrier, procédez comme suit :
- Connectez-vous à votre compte.
- Sélectionnez l’annonce à modifier.
- Ajustez les dates en conséquence.
En cas de changement, vous pouvez également :
- Supprimer les dates bloquées en plaçant votre curseur sur la période bloquée souhaitée et en sélectionnant ‘Supprimer’.
- Définir combien de jours à l’avance les vacanciers peuvent réserver votre propriété grâce aux paramètres de réservation.
Si vous êtes dans une période de pénalité due à une annulation, il est conseillé de contacter directement le propriétaire ou le gérant immobilier pour discuter d’un éventuel compromis ou pour reprogrammer votre séjour.
Pour ajouter des dates bloquées, il vous suffit de :
- Sélectionner ‘Ajouter une période bloquée’.
- Saisir les dates souhaitées.
- Enregistrer.
Notez que ces modifications peuvent prendre jusqu’à 24 heures pour s’appliquer.
Comment gérer les réservations urgentes et débloquer des périodes rapidement ?
Gestion des réservations urgentes sur Abritel
Pour gérer efficacement les réservations urgentes, la fonctionnalité de Réservation immédiate s’avère être très utile. Elle permet aux vacanciers de réserver votre hébergement sans attendre.
En activant cette fonctionnalité, les demandes de réservation sont instantanément confirmées. Ainsi, la carte de paiement du vacancier est débitée du montant initial. De plus, un e-mail de confirmation vous est envoyé avec les détails de la réservation. La réservation se met également à jour automatiquement dans votre Gestionnaire de réservation.
Avantages de la Réservation immédiate :
- Maximisez vos réservations : La confirmation se fait en un seul clic, rendant la réservation plus simple et rapide.
- Contrôle : Votre Règlement intérieur informe les vacanciers sur les règles de séjour. Ils doivent l’accepter avant de réserver.
- Gain de temps : Les réservations automatiques vous évitent de vérifier chaque demande manuellement.
- Visibilité accrue : Les hébergements avec Réservation immédiate attirent davantage de vacanciers sur les sites d’Expedia Group.
En cas de besoin urgent, si l’hôte ne vous a pas contacté et que votre arrivée est prévue dans moins de 24 heures, appelez l’équipe du Service Client qui tentera de joindre l’hôte pour vous.
Si votre message est urgent et que l’hôte ne répond pas à ses e-mails, il est conseillé de l’appeler s’il a fourni un numéro de téléphone. Après un premier appel sans réponse, laissez un message vocal et réessayez ultérieurement.
Déblocage des périodes :
Pour débloquer des dates sur Abritel, commencez par vous connecter à votre compte. Ensuite, sélectionnez l’annonce que vous souhaitez modifier, puis accédez à la section Calendrier. Placez votre curseur sur la période bloquée que vous souhaitez modifier, sélectionnez Modifier et effectuez vos changements.
Enfin, gérer votre location de vacances est simplifié grâce à l’application mobile pour les propriétaires d’Abritel. Cela vous permet de rester en contact avec vos vacanciers et de gérer efficacement les réservations urgentes.
Contacter le service client d’Abritel pour des problèmes de disponibilité
Pour contacter le service client Abritel en cas de problème de disponibilité, il suffit d’appeler le 04 83 53 01 30. Les conseillers sont disponibles du lundi au dimanche de 8 heures à 22 heures. Ce numéro non surtaxé vous permettra d’exposer votre situation et d’obtenir les informations nécessaires pour profiter pleinement des services d’Abritel.
Si vous préférez contacter un conseiller Abritel en ligne, vous pouvez utiliser le chat disponible sur le site officiel. Cliquez sur « Dialoguez en direct » dans la rubrique « Contactez-nous ». De plus, si vous souhaitez envoyer un e-mail, dirigez-vous vers la page « Contactez-nous » et choisissez le mode par e-mail. Vous devrez renseigner votre statut (vacancier ou propriétaire), le motif du message, expliquer votre demande et valider. Une réponse vous sera adressée dans les meilleurs délais.
En outre, le site internet d’Abritel est joignable de plusieurs façons. Quand un voyageur n’arrive pas à contacter l’hôte ou qu’un propriétaire souhaite joindre la plateforme Abritel pour un problème d’utilisation, plusieurs numéros peuvent être utilisés :
- Service client Abritel pour voyageurs et propriétaires : +33(0)4 13 68 02 88
- Abritel téléphone service Réservation : +33(0)8 05 37 25 98
- Abritel Service client pour propriétaires (service commercial abonnement) : +33(0)4 13 68 13 55
Vous pouvez aussi essayer de les contacter par e-mail. Bien qu’il n’y ait pas d’adresse Abritel officielle, vous pouvez essayer aux adresses suivantes, les messages seront redirigés vers les responsables du service clientèle :
- pm-support@homeaway.com
- legal@homeaway.com
Depuis votre compte Abritel, cliquez sur le bouton « nous contacter » en bas de la page Aide Abritel.Votre message recevra une réponse dans les 24 heures suivantes. Vous pouvez également essayer de les contacter à travers leurs différents réseaux sociaux. Les trois principaux sont :
Enfin, pour les problèmes de réservation, pour savoir comment joindre les propriétaires, partager un avis, déposer une réclamation ou faire une demande plus générale, il est préférable d’appeler le 04 83 53 01 30. Le service client Abritel répond à vos questions 24h/24 et 7j/7 au +33 (0)4 13 68 02 88.
Comparaison des périodes bloquées sur Abritel avec d’autres plateformes de location de vacances
Comparaison des plateformes de location de vacances : Abritel vs Airbnb
Abritel se concentre sur les logements privatifs entiers. Cela en fait une option idéale pour les familles et les séjours longs, avec une portée forte en Europe. En revanche, Airbnb offre davantage de flexibilité, incluant des chambres privées ou partagées, et propose des expériences locales, avec une audience mondiale plus diversifiée.
Les inconvénients d’Abritel pour les hôtes incluent des frais plus élevés. Les 8 % de commission ou l’abonnement annuel à 249 € peuvent sembler coûteux, notamment pour les nouveaux hôtes ou ceux avec un faible taux d’occupation. En revanche, Airbnb prélève environ 3 % de commission pour les hôtes et entre 6 % et 12 % pour les voyageurs.
En outre, Airbnb s’impose comme la meilleure option pour les hôtes souhaitant proposer des séjours courts. Ces séjours sont souvent préférés par les touristes urbains ou les professionnels en déplacement. De plus, la visibilité mondiale de la plateforme permet de maximiser les gains grâce à des tarifs dynamiques en fonction de la demande locale.
Abritel attire principalement des familles recherchant des maisons spacieuses et des groupes souhaitant louer pour des séjours prolongés. À l’inverse, Airbnb s’adresse à un public plus large grâce à la diversité de son offre. Cela inclut des jeunes voyageurs à budget réduit, des professionnels en déplacement, et des touristes internationaux. Ce positionnement rend Airbnb attractif pour un public diversifié, allant des familles aux voyageurs aventureux.
D’autre part, Abritel privilégie une location sans contact, répondant aux attentes des voyageurs en quête d’intimité. Abritel est une plateforme spécialisée dans les locations saisonnières depuis plus de 20 ans. Elle s’est bâtie une solide réputation et propose un large choix de maisons, appartements, villas et chalets dans le monde entier, avec une forte concentration sur les destinations touristiques les plus populaires. Cependant, les prix pratiqués sur Abritel sont souvent plus élevés que sur Airbnb, car la plateforme se positionne sur un marché haut de gamme.
Airbnb a révolutionné le secteur du tourisme en proposant une offre d’hébergement diversifiée et accessible à tous. Vous trouverez sur Airbnb des hébergements uniques et atypiques qui ne se trouvent pas forcément sur d’autres plateformes, avec des prix souvent plus attractifs, en particulier pour les hébergements moins luxueux.
Comparé à Airbnb, Abritel offre plus de garanties pour les voyageurs, mais à des prix généralement plus élevés. La qualité des hébergements sur Airbnb peut varier considérablement, et il est important de bien lire les descriptions et les évaluations avant de réserver.
Prenons un exemple concret : pour un séjour de 7 nuits en juillet, Abritel vous proposera un choix de villas spacieuses avec piscine et jardin, à partir de 1 500 € la semaine. En revanche, Airbnb vous proposera des appartements, des maisons et des gîtes à partir de 500 € la semaine, mais la qualité et le confort ne seront pas forcément au même niveau.
Enfin, les différences entre Abritel et Airbnb incluent des aspects importants tels que les frais, paiements, assurances et politiques d’annulation. Le choix de la plateforme dépend souvent du type de voyage envisagé.
