Comment évaluer la fiabilité d’un loueur sur Abritel : critères et erreurs à éviter
Critères pour Évaluer la Fiabilité d’un Loueur sur Abritel
Critères pour Évaluer la Fiabilité d’un Loueur sur Abritel
Pour juger de la qualité du service rendu par un propriétaire, Abritel utilise un outil de mesure appelé l’indice de qualité. Cet indice varie selon les appréciations et les notes émises par les locataires, et il joue également un rôle dans la classification de l’algorithme d’Abritel. D’où l’importance de soigner son service à la clientèle pour obtenir des avis positifs.
Les voyageurs peuvent attribuer une note allant d’une à cinq étoiles aux propriétaires pour l’expérience générale, la propreté, la communication et le respect du Règlement intérieur. Toutefois, les notes d’évaluation obtenues par les voyageurs ne sont pas rendues publiques.
Une fois que l’un des deux (voyageur ou propriétaire) a envoyé son avis, l’autre dispose d’un délai de 14 jours pour envoyer le sien. Durant ces 14 jours, les avis restent confidentiels. De plus, les avis sont automatiquement modérés par le système.
Éléments à prendre en compte :
- Obtenez des avis positifs, condition cruciale pour être bien classé dans l’algorithme d’Abritel. Cela aide à garantir la satisfaction des vacanciers et les incite à exprimer leur satisfaction.
- Les éléments clés recherchés par les locataires incluent en général la wifi, le four micro-ondes, le téléviseur… Il est recommandé de surprendre avec une petite bouteille de vin ou un café de bonne qualité. Pensez aux petites choses utiles : lessive, ustensiles de cuisine, papier toilette, draps supplémentaires, etc.
- Pour éviter les déconvenues pendant le séjour, soyez prévoyant. Vérifiez que tout fonctionne correctement dans votre logement et procédez aux réparations nécessaires le plus tôt possible.
Précautions face aux arnaques
Il est fondamental de prendre toutes les précautions nécessaires pour éviter de rencontrer des invités mal intentionnés. Voici différents types d’arnaques recensées sur la plateforme :
- Informations mensongères : Usurpation d’identité souvent associée à l’arnaque au surpaiement.
- Demande de paiement en dehors de la plateforme : Les escrocs tentent souvent de vous convaincre de payer hors de la plateforme, ce qui vous prive de sa protection.
- Indices courants d’escroquerie : Informations fournies en surabondance, demande de communication en dehors du site, demande de règlement par chèque certifié ou virement bancaire non sécurisé.
Vérifiez toujours l’identité de votre invité avant de confirmer la réservation, même cela vous donne l’impression d’être un espion. Utilisez internet pour des recherches ou demandez une copie de sa carte d’identité ou de son passeport. Cela vous permettra de connaître l’identité de vos invités.
Examinez la réservation : vérifiez si l’adresse email de votre hôte semble suspecte et recherchez des fautes d’orthographe. Si le profil vous paraît louche ou peu sérieux, assurez-vous d’obtenir des informations précises sur vos invités.
Enfin, vérifiez l’emplacement de l’hébergement sur la carte en vous connectant à votre compte. Sélectionnez l’annonce appropriée, choisissez Modifier les détails de l’hébergement, puis vérifiez la localisation sur la carte.
En résumé, examinez la réservation, vérifiez l’identité de l’hôte, communiquez avec votre hôte et n’acceptez que des modes de paiement sécurisés.
Comment Vérifier les Avis et Retours des Locataires Précédents ?
Consulter les évaluations
Les vacanciers peuvent consulter les évaluations de propriété des vacanciers précédents pour savoir à quoi s’attendre.
De plus, vous pouvez également consulter les avis des locataires, ce qui est très instructif.
Il est nécessaire que les avis et appréciations respectent les directives de contenu du site Abritel.
Système d’appréciation
Nous proposons un système d’appréciations réciproques. Cela permet aux vacanciers et aux hôtes d’évaluer leur expérience.
Partager des informations précises
Donnez des informations précises et détaillées. Concentrez-vous sur l’expérience lors de la location de la propriété.
Incluez des informations sur le processus de location, notamment sur les demandes de renseignements ou de réservation.
Vérification des informations
Il est possible de vérifier la véracité des informations en faisant une recherche en ligne des informations données dans l’annonce :
- nom
- profession
- ville de résidence du propriétaire
- localisation de la maison
En copiant le texte de l’annonce dans un moteur de recherche, si celui-ci ressort sur plusieurs sites pour différentes demeures, ce contenu est probablement frauduleux.
Vous pouvez utiliser le même procédé pour les photos présentées.
N’hésitez pas non plus à rechercher d’éventuelles arnaques passées en vous aidant des noms ou adresses utilisées.
Problèmes avec les annonces
Les victimes indiquent que les annonces frauduleuses dont ils ont fait les frais apparaissaient toujours plusieurs jours, voire plusieurs mois, après signalement auprès d’Abritel.
Cette situation démontre une faille dans leur système de vérification.
Elle soulève des questions sur leur responsabilité concernant la publication d’annonces potentiellement trompeuses.
Conditions générales d’utilisation
Dans ses conditions générales d’utilisation (CGU), Abritel affirme ne faire figure que d’interface. Ils ne garantissent pas l’authenticité des annonces.
Cependant, il est essentiel de signaler toute annonce suspecte et de conserver un maximum de preuves. Cela permet de démontrer la carence fautive d’Abritel.
Précautions à prendre
Passez par le service de paiement d’Abritel et n’envoyez pas d’argent sur un compte bancaire à l’étranger. Cet aspect doit vous alerter, même si les informations sont crédibles.
Enfin, méfiez-vous de toute bonne affaire : un prix bas pour une villa de rêve idéalement située n’existe pas, ni sur ce type de plateforme ni ailleurs.
Avis des locataires
Il faut savoir que lorsqu’un locataire laisse un avis positif ou négatif sur le site d’Abritel, cet avis est d’abord envoyé au propriétaire.
Le propriétaire a le choix de le faire paraître ou pas. Une infime majorité des propriétaires osent les publier.
Encouragement des avis
Pour encourager les locataires satisfaits à laisser un avis positif, faites un suivi après le séjour. Demandez-leur directement un retour sur leur expérience.
Répondez également aux avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Évaluation des voyageurs
Vous pouvez évaluer vos voyageurs lorsqu’ils réservent votre hébergement en effectuant le paiement sur nos sites.
Si un voyageur envoie une demande de réservation et qu’il a déjà été évalué, cela peut être utile pour la gestion de vos locations.
Les Erreurs à Éviter lors de la Sélection d’un Loueur sur Abritel
Il est essentiel d’être vigilant lors de la sélection d’un loueur sur Abritel, car des situations problématiques peuvent survenir. Par exemple, un utilisateur a réservé un logement, payé environ 400 €, et a été informé que le propriétaire n’était pas disponible, nécessitant ainsi un remboursement compliqué. Abritel se présente comme une simple plateforme, laissant souvent les utilisateurs se débrouiller avec les propriétaires. De plus, les frais de dossier retenus par Abritel dans certaines situations sont contraires à leurs engagements, ce qui peut mener à des frustrations.
Un autre point important à considérer est la difficulté pour les propriétaires de mettre à jour leur calendrier sur Abritel. Cela pourrait être profitable pour la plateforme, en leur permettant de facturer des frais sur des biens qui ne sont pas réellement disponibles à la location. Cela soulève des questions sur la transparence et la fiabilité des informations fournies sur le site.
Il convient également de noter que sur Abritel, les annonces ne sont pas toutes mises en avant de la même manière. Le classement repose en grande partie sur le taux de réponse et la réactivité du propriétaire. Pour maximiser les réservations, il est conseillé aux propriétaires de répondre en moins de 30 minutes aux nouvelles demandes et de toujours tenir leur calendrier à jour. Cela booste la visibilité de l’annonce et améliore sa position dans les résultats.
Bien que la visibilité d’Abritel soit un atout majeur, notamment pour attirer des locataires internationaux, la commission de 5 % et les frais de paiement de 3 % peuvent grignoter la rentabilité. Pour contourner ce problème, il est recommandé aux propriétaires de calculer précisément leurs coûts afin d’ajuster leurs tarifs et d’intégrer ces frais dans le prix de leurs nuits. Cela permet de rester compétitif tout en assurant une meilleure rentabilité sur le long terme.
Les frais Abritel, incluant les commissions et l’abonnement annuel, peuvent peser sur la rentabilité des propriétaires. Ainsi, il est crucial de bien comprendre ces structures tarifaires pour choisir l’option la plus adaptée à votre stratégie de location et maximiser vos revenus sur Abritel.
Abritel utilise un algorithme basé sur le « tri par pertinence » qui met en avant les annonces répondant le mieux aux demandes des voyageurs, mais également les annonces offrant une expérience de réservation simple. Cependant, les résultats de recherche varient d’un vacancier à l’autre.
Pour pouvoir vous aider à anticiper et éviter le mieux possible les arnaques déjà observées sur Abritel, il est conseillé de garder en tête ces 10 conseils simples :
- Examinez la réservation Tout d’abord, il est important de bien analyser la demande de réservation.
- Des offres frauduleuses circulent sur le site de location entre particuliers Abritel. Les victimes, pensant réserver une superbe villa pour leurs vacances, versent de l’argent à des escrocs, qui disparaissent avec la somme payée. Et les vacanciers se retrouvent sans recours.
- Plusieurs propriétaires ont déjà vécu des incidents sur Abritel avec des invités malhonnêtes, notamment pendant les périodes de fêtes ou de haute saison. Il faut rester vigilant face aux réservations frauduleuses. Ces réservations avec des informations mensongères peuvent vite se transformer en situation problématique.
- Vérification des profils pour éviter les arnaques Abritel : vérifiez l’identité de votre loueur quand cela est possible. Par exemple, possède-t-il un numéro de SIRET (obligatoire pour toute location courte durée) ? Existe-t-il un site internet rattaché à ce logement ?
Enfin, il est important d’être conscient de certains indices de suspicion sur Abritel, tels que la langue et la compréhension des demandes de réservation.
