Comment Changer Votre Abonnement Abritel : Guide Pratique et Solutions aux Problèmes
Comprendre le processus de changement d’abonnement sur Abritel
Processus de changement d’abonnement sur Abritel
1. Modifications des informations de paiement
- Vous pouvez ajouter ou modifier les informations de la carte de paiement dans votre compte pour les réservations de type Formule abonnement.
- Pour ajouter les informations d’une nouvelle carte de paiement :
- Connectez-vous à votre compte.
- Sélectionnez l’annonce que vous souhaitez modifier si vous avez plusieurs hébergements.
- Cliquez sur Mon compte.
- Sélectionnez Paramètres de compte dans le menu déroulant.
- Sélectionnez l’onglet Préférences de paiement.
- Sélectionnez Gérer l’abonnement.
- Sélectionnez Ajouter une nouvelle carte.
- Saisissez les informations de votre carte de paiement.
- Sélectionnez Enregistrer.
- Pour modifier les informations de votre carte de paiement existante :
- Sur l’écran Gérer l’abonnement, sélectionnez l’icône de crayon en regard de votre carte de paiement existante.
- Saisissez les informations mises à jour.
- Sélectionnez Mettre à jour.
2. Résiliation et changement d’abonnement
- Vous disposez d’un délai de 14 jours pour résilier votre abonnement. Pendant cette période, vous pouvez annuler votre abonnement et opter pour la formule à la commission.
- Connectez-vous à votre compte propriétaire. Si vous avez multiple hébergements, sélectionnez celui pour lequel vous souhaitez changer de modèle de réservation.
- Dans le menu de navigation, sélectionnez Hébergement, puis Détails de l’hébergement.
- Dans la section « Formule de l’annonce », sélectionnez Revoir la formule.
- Sélectionnez Passer à la formule à la commission dans la ligne de la formule.
- Sélectionnez Choisir la formule dans la colonne de la formule à la commission.
3. Gestion de l’abonnement automatique
- Si l’option de renouvellement automatique est activée pour votre annonce, veillez à sélectionner le bouton pour la désactiver avant la date d’expiration prévue.
- Vous pouvez payer votre abonnement via le tableau de bord accessible depuis votre compte. Le paiement des abonnements se fait uniquement en dollars américains.
- Tous les abonnements réglés par carte de crédit seront automatiquement renouvelés avant leur date d’échéance, à moins que vous ne nous contactiez pour vous désinscrire du renouvellement automatique.
4. Changement d’abonnement spécifique
- Pour changer d’abonnement, connectez-vous à votre compte.
- Si vous avez plusieurs locations de vacances, sélectionnez l’annonce que vous souhaitez renouveler.
- Sélectionnez Hébergement, puis Détails de l’hébergement, et enfin Revoir la formule.
- Choisissez la formule dans la colonne Abonnement annuel Unique et suivez les instructions pour le paiement.
5. Compte utilisateur sur l’application
- Connectez-vous à votre compte sur l’application Abritel et sélectionnez l’icône Compte/Profil en bas à droite de l’application.
- Ensuite, faites défiler vers le bas et sélectionnez Supprimer le compte.
6. Abonnement annuel
- Un abonnement annuel unique au prix 249€ TTC pour faire figurer son annonce pendant une année sur le site Abritel.fr.
Conseils pratiques pour optimiser votre abonnement Abritel
Conseils pratiques pour optimiser votre abonnement Abritel
Voici quelques astuces pour maximiser votre expérience avec Abritel :
- Renouvellement automatique : Si vous utilisez le modèle de paiement Formule abonnement (PPS), vous pouvez choisir d’activer le renouvellement automatique pour éviter de vous soucier du renouvellement annuel. Vous pouvez désactiver cette fonctionnalité à tout moment. Pour gérer les paramètres de renouvellement de votre abonnement :
- Connectez-vous à votre compte.
- Sélectionnez l’icône de profil en haut de la page, puis Paramètres du compte.
- Sélectionnez l’onglet Préférences de paiement.
- Sélectionnez Gérer l’abonnement.
- Activez ou désactivez le bouton Renouvellement automatique.
- Modification du tarif de base : Modifiez votre tarif de base par nuitée (par défaut) dans la section Calendrier de votre compte Abritel. Vous pouvez appliquer une réduction de base long séjour pour les séjours hebdomadaires ou mensuels (7 nuits ou plus ou 28 nuits ou plus). Remplacez vos tarifs pour des dates spécifiques sans affecter vos paramètres par défaut.
- Personnalisation des tarifs : Connectez-vous à votre compte Abritel, accédez à votre Espace Propriétaire et sélectionnez l’annonce à modifier. Dans le menu de navigation, choisissez Calendrier, puis Paramètres, et enfin Tarif de base et réductions. Saisissez le tarif de base que vous souhaitez, ainsi que les réductions hebdomadaires et mensuelles. Sélectionnez Enregistrer. Note : Les ajustements apportés ne s’appliquent pas aux réservations à venir qui ont déjà été acceptées ou confirmées.
- Réductions pour périodes spécifiques : Vous pouvez proposer des tarifs ou des réductions différents pour une période déterminée. Connectez-vous à votre compte Abritel, accédez à votre Espace Propriétaire et sélectionnez l’annonce à modifier. Dans le menu de navigation, sélectionnez Calendrier. Pour les dates concernées, saisissez les nouveaux tarifs et les réductions souhaitées. Sélectionnez Enregistrer.
- Automatisation des tâches : L’optimisation de votre espace Abritel passe par l’automatisation des tâches récurrentes et chronophages. Mettez en place un système pour programmer le déroulement des opérations quotidiennes qui vous encombrent.
- Mise en avant des atouts de votre logement : Prenez le temps de mettre en avant les atouts de votre logement : utilisez l’espace de présentation pour décrire les caractéristiques uniques et attrayantes de votre bien.
- Commentaires des clients : Encouragez vos clients à laisser des commentaires. Cela peut améliorer votre visibilité et votre crédibilité.
- Minimisation des frais de service : Explorez les options comme l’abonnement Abritel Premium, qui propose un pourcentage de commission réduit, ou les promotions ponctuelles offertes par la plateforme.
Solutions aux problèmes courants lors du changement d’abonnement Abritel
Voici des solutions aux problèmes courants lors du changement d’abonnement sur Abritel :
- Comparaison des tarifs : Abritel applique des frais de service détaillés lors du processus de réservation. Ces frais couvrent les services de la plateforme, tels que la garantie de paiement, le service client, la gestion des annonces et la promotion des logements. Il est donc important de comparer les tarifs d’Abritel avec ceux d’autres plateformes pour choisir l’option la plus avantageuse.
- Conditions générales d’utilisation : Consultez attentivement les conditions générales d’utilisation d’Abritel avant de confirmer votre réservation. Ces conditions contiennent des informations importantes sur les politiques d’annulation, de modification de réservation, de paiement et de responsabilité. Familiarisez-vous avec ces politiques pour éviter des surprises désagréables.
- Avis des voyageurs : Lisez attentivement les avis des voyageurs précédents avant de réserver un logement. Ces avis vous fourniront des informations précieuses sur la qualité du logement et la fiabilité du propriétaire. Contactez le propriétaire pour poser des questions ou demander des précisions.
- Service client : Abritel offre une garantie pour les dommages ou les litiges liés à votre réservation. Si vous rencontrez un problème, vous pouvez contacter le service client, disponible par téléphone, email ou chat en ligne.
- Communication avec le propriétaire : Avant de confirmer votre réservation, n’hésitez pas à contacter le propriétaire du logement pour obtenir des informations complémentaires sur les équipements, les règles, ou toute autre demande spécifique.
- Changement de compte : Depuis le printemps 2023, vous pouvez utiliser un compte unique pour accéder à Expedia, Hotels.com et Abritel. Cela simplifie la gestion de vos voyages et préférences pour ces trois marques.
- Suppression de compte : Si vous avez publié une annonce, vous devez d’abord supprimer cet hébergement et clôturer votre compte de propriétaire avant de traiter une demande de suppression. La suppression de votre compte est définitive et irréversible.
- Gestion de l’abonnement : Pour gérer les paramètres de renouvellement de votre abonnement, connectez-vous à votre compte, sélectionnez l’icône de profil en haut de la page, accédez à Paramètres du compte, puis à l’onglet Préférences de paiement pour gérer l’abonnement.
- Paiement de l’abonnement : Vous pouvez payer votre abonnement via le tableau de bord accessible depuis votre compte. Vous pouvez également contacter le service commercial pour des précisions sur cette démarche.
- Assistance pour réservations : Si vous avez des questions ou des problèmes liés à votre réservation, utilisez le formulaire de contact disponible sur le site web d’Abritel.
