Comment ajouter un co-hôte sur Abritel : étapes à suivre
Pour ajouter un co-hôte sur Abritel, vous devez d’abord vous connecter à votre compte. Ensuite, accédez à la gestion de votre annonce. Cherchez l’option permettant d’inviter un co-hôte et suivez les instructions pour saisir leur adresse e-mail. Une fois l’invitation envoyée, le co-hôte devra accepter pour obtenir l’accès aux fonctionnalités de gestion de l’annonce.
Étapes pour Inviter des Co-Hôtes sur Ordinateur
- Cliquez sur Annonces, puis sélectionnez l’annonce à modifier.
- Sous Outil de modification d’annonce, cliquez sur Mon logement.
- Cliquez sur Co-hôtes, puis sur Invitez une personne que vous connaissez.
- Ajoutez son pays ou sa région ainsi que son numéro de téléphone ou son adresse e-mail, puis cliquez sur Suivant.
- Sélectionnez les autorisations à donner au co-hôte et cliquez sur Suivant.
- Vérifiez les informations, puis cliquez sur Envoyer.
Vous pouvez inviter jusqu’à 10 co-hôtes par annonce. Votre utilisation des outils pour les co-hôtes, y compris l’ajout de co-hôtes à votre annonce, est soumise aux Conditions de service supplémentaires relatives aux co-hôtes.
Trouver un Co-Hôte Local sur Ordinateur
- Cliquez sur Annonces, puis sélectionnez l’annonce à modifier.
- Sous Outil de modification d’annonce, cliquez sur Mon logement.
- Cliquez sur Co-hôtes, puis sur Trouvez une personne qui vous aidera.
- Recherchez des co-hôtes disponibles et consultez vos options.
- Comparez les co-hôtes par services proposés pour affiner vos résultats.
- Sélectionnez un co-hôte, puis cliquez sur Contacter.
- Cliquez sur Prendre contact et rédigez une courte description de vos besoins en matière d’accueil de voyageurs.
- Cliquez sur Envoyer.
Si vous avez besoin d’aide pour accueillir des voyageurs dans votre logement, vous pouvez ajouter un membre de votre famille, un ami, un voisin ou trouver un co-hôte local proposant des services de qualité sur le Réseau de co-hôtes (selon disponibilité géographique).
Les avantages de travailler avec un co-hôte sur la plateforme Abritel
Avantages de travailler avec un co-hôte sur Abritel
Le co-hôte est souvent perçu comme votre partenaire local, en tant que propriétaire immobilier. Son rôle consiste à vous épauler dans la gestion quotidienne de votre bien en location de courte durée. Ceci est généralement effectué sur des plateformes comme Abritel, Airbnb ou Booking.com. Les services typiques d’un tel collaborateur incluent :
- La gestion des réservations ;
- La communication avec les voyageurs (avant, pendant et après leur séjour) ;
- L’organisation du ménage ;
- Et potentiellement l’accueil de vos locataires.
Ces missions restent personnalisées et personnalisables.
Faire appel à un co-hôte offre une approche humaine de la gestion locative. En vivant généralement aux alentours de votre bien, cela permet de réagir plus rapidement en cas de problème ou d’imprévu, comme un locataire perdu ou un petit dégât matériel. De plus, votre co-hôte travaille souvent avec souplesse, adaptant ses prestations à vos exigences particulières. Vous souhaitez gérer les réservations vous-même et déléguer uniquement l’accueil et le ménage ? C’est possible.
En outre, le co-hôte est souvent moins coûteux, mais il s’agit d’une relation plus personnalisée et parfois informelle. Cela convient particulièrement pour des biens situés dans des zones résidentielles ou des lieux où vous ne pouvez pas vous rendre régulièrement.
Néanmoins, ces prestations ont un coût non négligeable, avec des commissions avoisinant fréquemment 20 à 30 % de vos revenus locatifs. Ce modèle convient donc davantage aux multipropriétaires ayant un objectif clair de maximisation de la rentabilité de leurs biens. Si vous êtes novice dans la location saisonnière ou si vous préférez vous concentrer sur d’autres projets, déléguer à un gestionnaire immobilier est souvent plus judicieux. En revanche, les propriétaires expérimentés et disponibles peuvent apprécier la collaboration plus « personnelle » qu’offre un co-hôte.
Engager un co-hôte peut considérablement faciliter la vie du propriétaire tout en optimisant l’expérience du locataire. En déléguant certaines responsabilités à un co-hôte, vous libérez un temps précieux tout en assurant une qualité de service constante. De plus, la présence d’un co-hôte renforce la confiance des voyageurs et améliore les avis, stimulant ainsi la demande pour votre propriété.
Les co-hôtes sont des professionnels aguerris qui comprennent les subtilités de la plateforme. Ils peuvent offrir une expertise éclairée pour vos réservations, tarifs, et litiges. Un bon co-hôte peut améliorer les commentaires des voyageurs, augmenter la fréquence des réservations et, finalement, augmenter vos revenus.
Il est essentiel de comprendre que les co-hôtes peuvent remplir divers rôles. Certains se concentrent sur les tâches administratives et logistiques, tandis que d’autres prennent en charge seulement l’entretien général de la propriété. La flexibilité de ce service en fait une solution adaptable à diverses situations.
Investir dans un co-hôte peut sembler superflu, mais considérez cela comme un investissement dans la rentabilité à long terme de votre propriété.
Enfin, sachez que les co-hôtes aident les titulaires d’annonces à s’occuper de leurs logements et de leurs voyageurs. L’accès intégral permet au co-hôte de gérer l’annonce, le calendrier, la communication avec les voyageurs et l’entretien du logement. En tant que co-hôte, vous pouvez être payé de deux façons différentes : par un montant fixe par réservation ou à travers d’autres modalités.
Quelles informations fournit un co-hôte ?
Les informations de réservation du voyageur, notamment les détails de l’arrivée, l’adresse de l’hébergement et les coordonnées de l’hôte, sont disponibles sur votre compte Abritel. Pour les consulter, procédez comme suit :
- Sélectionnez le nom de votre compte.
- Choisissez Réservations.
- Sélectionnez la réservation qui vous intéresse.
- Affichez les détails d’arrivée et de départ, l’adresse de l’hébergement et d’autres informations utiles.
Cependant, certaines informations ne sont pas disponibles immédiatement après la réservation. Par exemple, les codes de porte et les informations d’accès sont généralement disponibles à une date plus proche de celle de l’arrivée. Dans ce cas, veuillez contacter votre hôte pour plus d’informations.
Une fois la réservation effectuée, vous pourrez envoyer un message à un hôte via notre plateforme de messagerie sécurisée. Communiquer et effectuer vos réservations sur notre site permet de vous protéger des problèmes potentiels.
En résumé, le tableau de bord Abritel est un outil complet pour les propriétaires de biens de vacances, leur permettant de gérer tous les aspects de leur annonce et de leur compte. Vous pourrez aussi accéder facilement au service client en cliquant sur la bulle ‘aide’ tout en bas à droite de votre tableau de bord.
Enfin, cette plateforme en ligne est facile d’utilisation et dispose d’outils efficaces pour vous accompagner dans votre démarche. Dans un premier temps, il faudra vous inscrire sur la plateforme pour devenir hôte et poster une annonce en ligne.
Résoudre les problèmes courants liés à l’ajout d’un co-hôte sur Abritel
Problèmes les plus signalés
- Ne fonctionne pas : 49.0%
- Crash : 18.3%
- Connexion : 14.5%
- Écran : 6.6%
Exemples de problèmes rencontrés :
- Louvet : Bonjour. Je n’arrive pas a ouvrir ma réservation. J’ai desinstallé l’application et réinstallé mais toujours le même problème. Je ne pourrais régler le solde et communiquer avec le propriétaire. Merci pour votre retour.
- Sadzot : Bonsoir. Plusieurs incohérences sur le site. Déjà en me connectant, j’arrive sur une page blanche. Une cliente a tenté de me laisser un message qui ne m’est donc pas arrivé, donc je pense que pas mal de demandes ont échoué, donc perte de chiffre d’affaires.
- Anna Benichou : Bonjour. Avant, il y avait une fonctionnalité super pratique sur l’application pour importer un voyage. On ne peut plus le faire avec la version actuelle de l’application mobile.
- CHRISTIAN PAILLER : Impossible de lire les mails échangés avec réservation (acompte payé). Pas d’adresse mail, comment faire pour voir les détails de ma réservation ?
- CHRISTIAN PAILLER : Impossible d’ouvrir l’application. Je l’ai désinstallée puis réinstallée, rien à faire.
Analyse des problèmes courants :
- Il y a de nombreux problèmes rencontrés par les hôtes sur Abritel, notamment des difficultés de connexion à leur espace propriétaire. Plusieurs utilisateurs signalent des messages d’erreur lors de la tentative d’accès à leur compte, tels que “une erreur s’est produite de notre côté” ou des redirections vers des pages blanches. Ces problèmes persistent même après plusieurs tentatives et changements de navigateurs.
- Des utilisateurs font état d’incidents liés à l’impossibilité d’accepter des demandes de réservation ou de visualiser les e-mails envoyés par les vacanciers. Des problèmes d’erreur de paiement sont également mentionnés, où les utilisateurs reçoivent des messages leur demandant de réessayer après une erreur interne, sans que la situation ne se règle.
- Des bugs affectent aussi les notifications dans l’application, où certains hôtes ne peuvent plus visualiser leurs réservations, et d’autres rencontrent des difficultés à finaliser leurs réservations en raison de messages d’erreur récurrents. Cette situation entraîne une frustration parmi les utilisateurs qui se retrouvent sans réponse et sans accès à leurs informations essentielles.
Solutions et assistance :
- Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l’auto-assistance. C’est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l’équipe d’assistance de HomeAway.com, Inc., les développeurs de Abritel.
- Si vous avez des questions ou des problèmes liés à votre réservation sur Abritel, vous pouvez utiliser le formulaire de contact disponible sur le site web d’Abritel.
- Pour contacter facilement le service client d’Abritel, plusieurs options s’offrent à vous. La hotline est accessible au 04 13 68 02 88, où vous pouvez poser vos questions.
- Abritel préconise aux hôtes de prendre contact dans un délai de 24 heures une fois que la réservation vient de se produire.
