Comment se passe le paiement sur Abritel : méthodes, frais et options modifiables
Comprendre les différentes méthodes de paiement sur Abritel : sécurité et praticité
Options de paiement sur Abritel
- Abritel propose différentes options de paiement pour les voyageurs, y compris les cartes bancaires et les virements bancaires. Les paiements par carte de crédit offrent une méthode pratique et sécurisée pour effectuer des réservations en ligne.
- Pour les vacanciers, le moyen le plus sûr de payer une location de vacances est via notre site Web. Les vacanciers qui paient sur notre site Web sont couverts par des services brevetés de cryptage et de tokenisation avancée pour protéger leur transaction.
- Nous avons adopté des technologies de sécurité de pointe et fournissons une infrastructure de sécurité améliorée. De plus, nous imposons à nos partenaires de traitement des paiements les mêmes bonnes pratiques et normes de sécurité.
- Nous sommes certifiés PCI-DSS. Cela signifie que nous avons pris les mesures nécessaires pour garantir la sécurité de nos systèmes afin de protéger les informations sensibles des cartes de paiement.
- Les paiements effectués en dehors de notre formulaire de paiement ou de notre site Web, y compris en espèces, par chèque ou par virement (Western Union et Money Gram) ne sont pas éligibles à notre Garantie Réservation en toute Confiance.
Processus de réservation et d’annulation
- Vous pouvez réserver un hébergement en ligne lorsque l’annonce mentionne Confirmation sous 24 heures ou Réservation immédiate. Pour réserver un hébergement en ligne et le régler par carte Visa, Mastercard ou American Express, veuillez procéder comme suit : recherchez l’hébergement que vous souhaitez réserver, entrez vos dates d’arrivée et de départ, ainsi que le nombre de vacanciers, sélectionnez Réserver, puis indiquez vos coordonnées.
- La sécurité du paiement est renforcée grâce à des services brevetés de cryptage et de tokenisation avancée qui protègent votre transaction. Si vous utilisez la Confirmation sous 24 heures ou la Réservation immédiate, vous devez indiquer vos informations de paiement sur notre site Web au moment du paiement.
- Abritel propose une politique de remboursement flexible : remboursement d’annulations, de frais de services, des dépôts de garantie, etc. Chaque type de remboursement a ses propres conditions.
Délai de traitement des paiements
- Les paiements sont généralement effectués un jour ouvrable après l’arrivée du client. Ils devraient apparaître sur votre compte bancaire dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables, selon les conditions de votre banque.
- Malgré la fiabilité de la plateforme sur les paiements sécurisés, il est possible de rencontrer des problèmes liés à l’usage des cartes bancaires lors des réservations. Les propriétaires doivent être attentifs aux délais nécessaires pour que le paiement soit transféré sur leur compte bancaire après l’arrivée du vacancier.
Facilité de paiement pour les propriétaires
- Grâce à une plateforme de paiement sécurisée et facile à utiliser, Abritel permet aux propriétaires de percevoir des règlements complets ou fractionnés. Certains hôtes autorisent le paiement d’une réservation en plusieurs versements, configurant leur calendrier des paiements selon leurs préférences.
- Abritel est une plateforme acceptant les locations de vacances au moyen de chèque vacances, un moyen de paiement fortement encouragé pour les propriétaires. En revanche, notez qu’il ne vous sera pas possible d’utiliser un chèque vacances pour régler votre acompte.
Les frais et commissions à connaître lors de la réservation sur Abritel
Frais de réservation sur Abritel
Les frais de réservation sur Abritel comprennent :
- Frais de transaction s’élevant à 3 %.
- Frais de commission de 5 %.
Ces frais ne s’appliquent pas à la Garantie Protection Dommages ni à l’Assurance annulation.
Détails des frais
- Des frais de commission de 5 % sont facturés sur le montant de la location ainsi que sur tous les frais supplémentaires (tels que frais de ménage, de transfert en bateau ou pour animaux de compagnie).
- Des frais de traitement du paiement de 3 % sont appliqués sur le montant total payé par le voyageur (taxes et dépôts de garantie inclus).
- La partie des frais de traitement du paiement facturée sur le dépôt de garantie vous est remboursée lorsque vous remboursez le dépôt de garantie au voyageur.
- Lors d’une réservation, Abritel ajoute 8 % de commission en plus du prix total pour le propriétaire.
- Pour le traitement de paiement en ligne par carte de crédit, des frais de 3 % s’appliquent également.
Commissions selon la région
- Pour la Nouvelle-Zélande : la GST est calculée à 15 % du taux de commission et est toujours de 0,75 %.
- Pour le Japon : aucune GST n’est appliquée.
Frais complémentaires
En plus des commissions pour le propriétaire, s’ajoutent les commissions pour les voyageurs, qui s’élèvent entre 9 et 13 %. Abritel n’est pas la seule plateforme à appliquer des frais de réservation payés par les vacanciers. Seule la location directe peut exclure ces paiements.
Points à noter
- Le propriétaire ne peut exonérer un voyageur des frais de service, ces frais étant obligatoires.
- Les plateformes ne peuvent pas supprimer leur commission sans risquer de ne plus garantir un service permanent.
- La commission Abritel en 2024 reste moins élevée que certaines plateformes, selon le côté propriétaire.
Formules proposées par Abritel
Abritel propose deux formules :
- Une cotisation annuelle de 249 euros.
- Une commission de 8 % sur chaque réservation.
Le montant s’élève à 399 euros pour la formule comprenant la réservation en ligne. D’autres frais annexes, tels que les frais de change ou la taxe locale, peuvent s’ajouter.
Comment modifier vos options de paiement sur Abritel : un guide étape par étape
Modifier vos options de paiement sur Abritel : un guide étape par étape
- Connectez-vous à votre compte.
- Sélectionnez l’annonce que vous souhaitez modifier.
- Cliquez sur l’icône Calendrier dans le menu de navigation situé à gauche.
- Sélectionnez Paramètres, puis Conditions de paiement.
- Si vous demandez un paiement intégral au moment de la réservation, sélectionnez 1 en dessous d’un nombre de paiements.
- Si vous autorisez vos voyageurs à effectuer plusieurs paiements, sélectionnez 2 ou 3 en dessous de l’option nombre de paiements.
- Saisissez le pourcentage dû sous chaque calendrier des paiements.
- Sélectionnez le nombre de jours que vous souhaitez pour le paiement avant l’arrivée.
- Sélectionnez Enregistrer.
Remarque : Si vous recevez une demande de réservation après la date à laquelle vous demandiez le dernier paiement, le montant total de la réservation devra être réglé à la réservation. Par exemple, vous exigez 50 % du montant de la location dû au moment de la réservation et 50 % sont dus 60 jours avant l’arrivée. Si un voyageur demande à réserver votre hébergement 59 jours avant son arrivée, il doit payer l’intégralité de la réservation.
Pour modifier vos options de paiement sur Abritel, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte.
- Sélectionnez Hébergement, puis Réservations en ligne et options de paiement.
- Choisissez Changer le compte bancaire. Si vous n’avez pas encore de compte bancaire, sélectionnez Ajouter les coordonnées bancaires.
Notez qu’il est nécessaire d’indiquer les anciens détails du compte avant de pouvoir entrer les nouveaux. Il est conseillé d’inviter vos voyageurs à ne pas effectuer de paiements tant que votre compte bancaire n’a pas été mis à jour.
De plus, les versements des paiements pour les réservations effectuées avant le changement de compte seront automatiquement transférés sur le nouveau compte bancaire.
Configurer et modifiez vos modalités de paiement dans votre logiciel de gestion d’hébergements. Les paramètres de votre processeur de paiement déterminent si votre processus est automatique ou manuel. Vous pouvez ajouter ou modifier les informations de la carte de paiement dans votre compte pour les réservations de type Formule abonnement.
