Définition et Origine d’Airbnb
Définition et Origine d’Airbnb
Airbnb est un acronyme pour “Air bed and breakfast”.
Ce terme fait référence à un matelas gonflable (airbed, en anglais) et à un petit déjeuner (breakfast). Il joue sur la notion anglophone de Bed and Breakfast, équivalente aux chambres d’hôtes.
Airbnb a été fondée en 2008 par Brian Chesky, Joe Gebbia et Nathan Blecharczyk après une idée née en 2007.
Lors d’un congrès de design à San Francisco, Chesky et Gebbia, confrontés à une saturation du marché hôtelier, ont décidé de louer des matelas gonflables dans leur appartement pour accueillir des voyageurs.
Ils ont eu l’idée d’accueillir des participants à cette conférence en leur proposant des matelas gonflables et le petit déjeuner.
La plateforme a débuté avec le nom de domaine airbedandbreakfast.com, avant de devenir Airbnb après leur passage par l’accélérateur Y Combinator.
Ce changement a permis de simplifier le nom et de le rendre plus mémorable.
Au départ, la formule qui était mise en avant proposait aux voyageurs de loger chez des particuliers, avec eux, dans une partie de leur logement.
Le nom ‘Airbedandbreakfast.com’ a été raccourci en ‘Airbnb.com’ en 2009.
Ainsi, le contenu du site s’est élargi pour inclure des maisons entières, des appartements et des chambres privées.
Airbnb a su convaincre de nombreux hébergeurs et a transformé le marché de l’hébergement en ligne.
Elle met en relation des particuliers, des entreprises hôtelières (gîtes, chambres d’hôtes et d’hôtel), et des investisseurs en immobiliers locatifs.
Airbnb a également considérablement bouleversé les secteurs de l’hôtellerie, de l’immobilier et du tourisme en proposant des options d’hébergement plus abordables et plus diversifiées.
Créée lorsque deux hôtes hébergent trois voyageurs dans leur logement de San Francisco, la communauté Airbnb compte désormais plus de 5 millions d’hôtes, qui ont accueilli plus de 2 milliards de voyageurs dans presque tous les pays du monde.
Brian Chesky a partagé l’histoire d’Airbnb lors d’une conférence à l’Université de Stanford, soulignant comment le besoin urgent de logement a inspiré la création de la plateforme.
Ils ont compris qu’ils devaient offrir plus qu’une simple chambre : ils proposaient un matelas gonflable avec le petit déjeuner, ce qui répondait à leur besoin immédiat.
Comment fonctionne la plateforme Airbnb ?
Fonctionnement de la plateforme Airbnb
Airbnb agit comme un intermédiaire entre les propriétaires (appelés “hôtes”) et les voyageurs. La plateforme permet aux hôtes de mettre en location leur logement ou une partie de celui-ci, tandis que les voyageurs peuvent rechercher et réserver ces hébergements pour leurs séjours. Airbnb ne possède aucun bien immobilier en propre, mais fournit l’infrastructure numérique nécessaire pour faciliter ces échanges.
Étapes clés du fonctionnement d’Airbnb
- Création de compte
- Recherche de logement
- Réservation
- Paiement sécurisé
Le paiement s’effectue via la plateforme Airbnb, qui sert d’intermédiaire financier. L’argent est retenu jusqu’à 24 heures après l’arrivée du voyageur, garantissant ainsi une certaine protection pour les deux parties.
Types d’hébergements
Airbnb offre une grande variété d’hébergements, mais les deux catégories principales sont :
- Chambre privée : Le voyageur loue une chambre dans un logement occupé par l’hôte.
- Logement entier : Le voyageur a l’usage exclusif de l’ensemble du logement.
Système d’évaluation
Un élément crucial du fonctionnement d’Airbnb est son système d’évaluation réciproque. Après chaque séjour, les hôtes et les voyageurs sont invités à laisser des commentaires et des notes. Ce système contribue à maintenir la qualité du service et aide les futurs utilisateurs à faire des choix éclairés.
Services fournis par Airbnb
Airbnb ne se contente pas de mettre en relation hôtes et voyageurs. La plateforme intervient à plusieurs niveaux :
- Vérification des identités
- Gestion des paiements
- Fourniture d’une assurance hôte
- Support client 24/7
- Résolution des litiges
Révolution dans le domaine du voyage
Airbnb a révolutionné le voyage en offrant des séjours uniques partout dans le monde, souvent moins chers que les hôtels. Depuis 2008, Airbnb met en relation des millions de voyageurs avec des hôtes louant leur logement ou une chambre. Airbnb est un marché de niche permettant à des individus ordinaires de devenir des microentrepreneurs, favorisant ainsi un sentiment de communauté et de connexion.
Création d’annonce
Le site Internet d’Airbnb facilite la création d’une annonce par les propriétaires pour leur bien. En effet, l’annonce comprendra une description écrite du bien, quelques photos et une liste d’équipements fournis par l’hôte. Par ailleurs, vous pouvez suivre les conseils d’hébergement Airbnb pour devenir un meilleur hôte.
Assistance et gestion des annonces
Airbnb traite tous les paiements par l’intermédiaire de sa plateforme sécurisée. Les voyageurs paient Airbnb, et les fonds vous sont remis environ 24 heures après le check-in du voyageur, moins les frais de service d’Airbnb. Tout au long du processus, Airbnb offre une assistance et des ressources pour aider les hôtes à gérer leurs annonces et à communiquer avec les voyageurs.
Conclusion
Les propriétaires de locations saisonnières et les nouveaux hôtes sont souvent désorientés par le fonctionnement d’Airbnb. Cet article de blog explore les bases d’Airbnb et tout ce que les hôtes doivent savoir sur la plateforme. Après un séjour, les hôtes et les voyageurs peuvent laisser des avis et des notes sur l’autre. Ces avis sont visibles par les autres utilisateurs et peuvent contribuer à bâtir votre réputation en tant qu’hôte.
Impact d’Airbnb sur l’industrie du tourisme
En l’espace de dix ans, Airbnb est passé du statut de jeune start-up ambitieuse à celui de poids lourd du secteur touristique. Cette concurrence inédite a obligé les acteurs du tourisme, et notamment les hôtels, à s’adapter.
Emmanuel Marill, directeur France et Belgique de l’entreprise américaine, insiste sur les conséquences positives d’Airbnb sur le tourisme. « Nous avons redonné la possibilité aux particuliers d’être acteurs du tourisme. Et puis nous avons démocratisé le voyage, en permettant aux gens de se rendre dans des destinations difficilement abordables auparavant, comme les grandes villes. »
Cependant, le développement d’Airbnb rend critique la situation des hôtels. « Il nous prend des parts de marché sur le tourisme d’agrément et commence à le faire sur le tourisme d’affaires », pointe ce porte-parole des hôteliers. Actuellement, un hôtel ferme chaque jour en France.
Les hôtels, comme les plates-formes de location entre particuliers, profitent de l’essor du tourisme international, qui a progressé de 7 % en 2017 selon l’Organisation mondiale du tourisme (OMT). L’arrivée d’Airbnb a néanmoins obligé les acteurs traditionnels à s’adapter.
Airbnb a révolutionné le secteur des voyages en offrant bien plus qu’un simple hébergement. En effet, la plateforme est devenue un acteur incontournable des expériences culturelles et des événements en direct. Aujourd’hui, la génération Z est devenue le principal moteur de croissance démographique d’Airbnb.
Lors de la tournée The Eras Tour, les recherches sur Airbnb dans les villes étapes ont bondi de 300 %. Nous estimons que les réservations Airbnb ont généré 77 millions de dollars d’impact économique direct dans ces villes.
De plus, grâce à l’arrivée de milliers de nouveaux hôtes sur la plateforme, les prix d’Airbnb pendant les Jeux sont restés stables, comparables à ceux de l’année précédente. Cela a permis de rendre l’événement plus accessible, honorant ainsi un engagement clé du Comité olympique.
Airbnb se positionne comme bien plus qu’une plateforme de réservation, devenant un acteur clé dans la culture et l’expérience immersive. Il s’agit d’offrir quelque chose d’exceptionnel. En effet, ce n’est pas seulement où l’on séjourne, mais ce que l’on vit une fois sur place.
Cependant, la popularité grandissante d’Airbnb s’accompagne de défis liés aux réglementations locales. Les communautés qui interdisent Airbnb sous-estiment souvent son impact économique positif, notamment dans les zones mal desservies.
Enfin, depuis son lancement, Airbnb a révolutionné le paysage du tourisme. Cela influence non seulement les comportements des voyageurs, mais aussi les dynamiques du marché de l’hébergement. La bataille entre Airbnb et l’hôtellerie traditionnelle redéfinit le paysage du tourisme. Certains hôtels commencent à imiter Airbnb en mettant leurs chambres à la location sur la plateforme.
